.
Amaze จะคำนวณค่าจัดส่งสินค้า ตามน้ำหนักและขนาดของสินค้าที่อยู่ในระบบ โดยลูกค้าจะเป็นผู้ชำระค่าบริการขนส่งสินค้าหลังจากที่ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเข้ารับสินค้าจากผู้ขายแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าจำนำสินค้าไปชั่งน้ำหนักและวัดขนาดสินค้า เพื่อคำนวณค่าจัดส่งจริง
.
หากค่าบริการจัดส่งสินค้าตามจริง มีมูลค่ามากกว่าค่าบริการที่ระบบคำนวณ ทาง อเมซ จะเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งส่วนต่างกับทางผู้ขาย
.
ตัวอย่าง :
| ค่าประมาณการจากระบบ | ค่าจริงจากผู้ให้บรการขนส่ง | |
| น้ำหนักสินค้า A | 1.3 | 1.4 |
| น้ำหนักสินค้า B | 1.6 | 1.7 |
| น้ำหนักรวม (สินค้าและกล่อง) | 2.9 | 3.1 |
| ค่าจัดส่ง | 41 | 52 |
ค่าจัดส่งส่วนต่างคิดจาก 52 – 41 = 11 บาท โดย 11 บาทนี้ ทาง อเมซ จะเรียกเก็บเพิ่มจากผู้ขาย
.
Return / Refund
หามีการขอคืนเงินคืนสินค้า อเมซอาจมีการเรียกเก็บค่าขนส่งทั้งขาไปและขาส่งคืน หากการขอคืนเงินคืนสินค้านั้น เกิดจากความผิดของผู้ขาย
ตัวอย่าง :
- คำสั่งซื้อ A มีค่าส่ง 41 บาท
- ผู้ซื้อขอคืนเงินคืนสินค้าด้วยเหตุผลได้รับสินค้าผิด
- ผู้ซื้อส่งคืนสินค้าไปยังผู้ขาย ค่าบริการขนส่ง 41 บาท
- ผู้ขายยืนยันคืนเงินผู้ซื้อ
จากกรณีดังกล่าว อเมซจะเรียกเก็บค่าขนส่ง 41 + 41 = 82 บาทจากผู้ขาย
.
อัตราค่าบริการขนส่ง ตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป
อัตราค่าบริการ Standard Delivery – ส่งธรรมดาในประเทศ
.
อัตราค่าบริการ Standard Delivery Bulky – ส่งสินค้าขนาดใหญ่
หมายเหตุ :
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานคร ,จังหวัดปทุมธานี, จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดสมุทรปราการ
- สำหรับการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกลจะมีค่าธรรมเนียมในการจัดส่งเพิ่มเติมอีก 50 บาท จากอัตราค่าบริการจัดส่งปกติ โดยพื้นที่ห่างไกลได้แก่รหัสไปรษณีย์ดังต่อไปนี้ 81000, 81120, 81120, 81120, 81130, 81150, 81180, 81210, 71180, 71240, 20120, 20150, 57340, 57180, 57310, 57170, 57260, 50160, 50160, 50240, 50240, 50250, 50260, 50270, 50310, 50350, 58130, 92110, 92120, 92120, 23000, 23000, 23170, 63150, 63170, 96000, 96110, 96120, 96130, 96130, 96140, 96150, 96160, 96170, 96180, 96190, 96210, 96220, 96220, 55130, 55130, 55160, 55160, 55220, 94000, 94110, 94120, 94130, 94140, 94140, 94150, 94160, 94170, 94180, 94180, 94190, 94190, 94190, 94190, 94220, 94230, 56160, 82000, 82110, 82130, 82140, 82150, 82160, 82190, 83000, 67260, 83000, 83100, 83110, 83120, 83130, 83150, 58110, 58110, 58120, 58130, 58140, 58150, 58000, 95000, 95000, 95110, 95120, 95120, 95130, 95130, 95140, 95150, 95160, 95170, 85000, 21160, 52160, 52180, 52230, 52230, 51160, 51180, 91000, 91110, 91110, 84140, 84220, 84280, 84310, 84320, 84330, 84360, 84220, 84370
- Amaze จะทำการคิดค่าบริการเข้ารับสินค้า (Pickup Fee) สำหรับร้านค้าที่ใช้บริการส่งธรรมดาในประเทศ (Standard Delivery) และ มีการจัดส่งแบบนัดรับสินค้า (Pick Up) น้อยกว่า 6 คำสั่งซื้อต่อการเข้ารับ โดยคิดค่าบริการในอัตรา 30 บาทต่อการเข้ารับ
สินค้าที่รับขนส่ง แต่ไม่รับผิดชอบในความเสียหายแก่สินค้า และ/หรือความเสียหายอันเกิดจากการขนส่ง
- แบตเตอรี่สำรอง (Power Bank)
- อาหารสด ผัก และผลไม้ที่มีกลิ่น เช่น ทุเรียน เป็นต้น
- ผลิตภัณฑ์อาหาร ลูกกวาด อาหารแห้ง ของขบเคี้ยว อาหารแปรรูป และอาหารที่มีวันหมดอายุ
- พืชและต้นไม้ทุกชนิด
- ผลไม้สดบรรจุกล่อง
- สินค้าประเภทของเหลวที่สามารถรั่วไหลได้ เช่น น้ำดื่ม, ครีม, เจลเซรั่ม, น้ำมัน เป็นต้น
- เอกสารต่าง ๆ เช่น คูปอง, บัตรกำนัล, บัตรสมนาคุณ, บัตรของขวัญต่าง ๆ เป็นต้น
- สิ่งของที่ทำจากวัสดุที่เปาะบาง เช่น แก้ว, ขวดแก้ว, กระจก, โคมไฟติดผนัง, ของตกแต่ง, แผงโซลาร์เซลล์, เตาอบ เป็นต้น
- กระจก หรือสิ่งของที่มีกระจก เช่น หน้าจอคอมพิวเตอร์, หน้าจออิเล็กทรอนิกส์, ทีวี, เป็นต้น โดยยกเว้นโทรศัพท์มือถือและนาฬิกาข้อมือ
- เครื่องดนตรีที่เสี่ยงต่อความเสียหายง่าย เช่น กลอง เป็นต้น