วิธีการเลือกการจัดส่ง Same Day Delivery
a :หากลูกค้าอยู่ในพื้นที่การจัดส่ง Same Day จะมีตัวเลือก “จัดส่งภายในวันเดียวกัน” ให้เลือกตอน Arrange Shipment
คำสั่งซื้อที่เป็น Same Day Delivery จะถูกจัดส่งด้วย All Now
a : Logo All Now
b : Tracking number ขึ้นต้นด้วย “ANLSDxxxxxxxx”
FAQ สำหรับช่วงทดลอง
Q: ร้านค้าจะรู้ก่อนหรือไม่ว่าคำสั่งซื้อเป็น Same Day เพื่อแพคสินค้า
A: ร้านค้าจะไม่รู้ว่าคำสั่งซื้อเป็น Same day จนกว่าจะถึงขั้นตอน Arrange Shipment และมี “จัดส่งภายในวัน” ให้เลือก
Q: ขนส่งเข้ารับสินค้าด้วยรถประเภทไหน
A: มอเตอร์ไซค์
Q: หากขนส่งเข้ารับไม่ทันร้านปิด หรือติดต่อร้านค้าไม่ได้ จะทำอย่างไร
A: ขนส่งจะเข้ารับสินค้าในวันถัดไป หากเข้ารับไม่ทันเวลาทำการข้างร้าน โดยจะทำการเข้ารับ 2 ครั้ง หลังจากนั้น คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก
Q: การส่งสินค้าแบบ Same Day มีค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่
A: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมจากการจัดส่งปกติ
Q: ลูกค้าจะสามารถเลือกสั่งสินค้าแบบ Same Day ได้หรือไม่
A: ลูกค้าจะไม่รู้ว่าจะได้ Same Day โดยลูกค้าจะซื้อสินค้าผ่านช่องทางการจัดส่งปกติ แต่จะได้รับสินค้าแบบ Same Day หากลูกค้าและร้านค้าอยู่ในพื้นที่ให้บริการ
Q: หากขนส่งนำส่งสินค้าไม่สำเร็จ จะนำสินค้ามาคืนร้านในเวลาใด
A: ขนส่งจะนำสินค้ามาคืนร้านทันที หากติดต่อร้านค้าไม่ได้ พนักงานขนส่งจะเก็บสินค้าไว้ และนำส่งคืนในวันถัดไป
Q: หลังจาก 12:00 ปุ่มจะหายไป หรือจะไม่สามารถกดได้
A: จะสามารถกดได้ แต่อาจจะทำให้ขนส่งจะเข้ารับสินค้าในวันถัดไป
Q: หากสินค้าน้ำหนักเกิน จะส่ง Same Day ได้หรือไม่
A: ระบบจะไม่มี Same Day ให้เลือกหากสินค้ามีน้ำหนักในระบบที่เกิน
Q: กรณีที่สินค้ามีขนาดหรือน้ำหนักเกิน แต่ในระบบไม่เกิน ร้านค้าสามารถจัดการอย่างไรหลังจากกด arrange shipment เป็น Same day ไปแล้ว
A: ขนส่งอาจปฏิเสธที่จะรับสินค้าไปส่ง หากน้ำหนักหรือขนาดเกินจากที่ระบุไว้