
.
ในกรณีที่มีการคืนเงินคืนสินค้าสำเร็จ (ลูกค้าได้รับเงินคืน) Amaze จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ตามปกติ และค่าบริการขนส่ง (Shipping fee) ทั้งขาไปและขากลับ หากการคืนเงินคืนสินค้านั้นเป็นความผิดของผู้ขายตามเหตุผลต่อไปนี้
.
- ได้รับสินค้าที่ไม่สมบูรณ์ (ไม่ได้บางชิ้นส่วน)
- ได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องตามที่ได้สั่งซื้อ เช่น ไซส์ไม่ถูกต้อง สีไม่ถูกต้อง สินค้าไม่ถูกต้อง
- สินค้าสภาพไม่ดี หรือมีความเสียหาย
- ได้รับสินค้าที่การทำงานไม่สมบูรณ์
- สินค้าเป็นของปลอม
- สินค้ามีความแตกต่างจากรายละเอียดมาก
- ได้รับกล่องเปล่า หรือ ได้รับสินค้าต้องสงสัย
ผู้ขายมีหน้าที่เปิดข้อพิพาทหลังจากได้รับสินค้าคืนแล้ว เพื่อให้ทาง Amaze ตรวจสอบหลักฐานจากผู้ซื้อ หรือบริษัทขนส่งเพิ่มเติม โดย Amaze จะเป็นผู้ตัดสินว่าความผิดในการคืนเงินคืนสินค้านั้นเกิดจากฝ่ายใด
.
หากผู้ขายไม่เปิดข้อพิพาทและคืนเงินลูกค้าตามเหตุผลข้างต้น จะถือว่าผู้ขายยอมรับผิด และยินยอมจ่ายค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าบริการขนส่ง ทั้งขาไปและขากลับ