ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการพื้นที่ขายสินค้าออนไลน์

ข้อตกลงการใช้บริการพื้นที่ขายสินค้าออนไลน์นี้ (“ข้อตกลง”) เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด (“บริษัท”) กับท่าน (“ผู้รับบริการ”) ซึ่งมีผลใช้บังคับนับแต่วันที่ผู้รับบริการได้ทำเครื่องหมาย “ยอมรับ” ข้อตกลงนี้ผ่านแอปพลิเคชัน

(“วันที่มีผลใช้บังคับ”)

โดยที่

(1) ผู้รับบริการประสงค์ใช้บริการของบริษัทเพื่อแสดงและจำหน่ายสินค้าและ/หรือบริการผ่าน “ร้านค้า Amaze” ซึ่งอาจแสดงผลหรือรับคำสั่งซื้อผ่านแอป Amaze และ/หรือช่องทางพันธมิตร ตามที่บริษัทกำหนด

(2) บริษัทตกลงให้บริการตามข้อตกลงนี้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. คำจำกัดความ

ถ้อยคำและข้อความดังต่อไปนี้ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ เว้นแต่ข้อความกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

“การซื้อขาย” หมายถึง การซื้อขายสินค้าระหว่างลูกค้ากับผู้รับบริการที่เกิดขึ้นผ่านร้านค้า Amaze ไม่ว่าการทำรายการสั่งซื้อจะทำผ่านแอปพลิเคชัน Amaze หรือผ่านช่องทางพันธมิตร (แล้วแต่กรณี) 

“ข้อตกลง” หมายถึง ข้อตกลงฉบับนี้ (รวมถึงข้อความที่บริษัทแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราวตามข้อ 2.2) ซึ่งกำหนดหลักเกณฑ์การใช้บริการพื้นที่ขายสินค้าออนไลน์ของบริษัท

“ข้อมูลสินค้า” หมายถึง ข้อมูล รายละเอียดสินค้า ราคา สต็อก รูปภาพ คำบรรยาย คุณสมบัติ เงื่อนไขการรับประกัน (ถ้ามี) และคอนเทนต์/สื่อประกอบการขายอื่นใดที่ผู้รับบริการจัดทำ อัปโหลด หรือส่งมอบให้บริษัทเพื่อการแสดง โฆษณา และ/หรือจำหน่ายสินค้าภายใต้ข้อตกลงนี้

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ (รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และที่แก้ไขเพิ่มเติม)

“คำสั่งซื้อ” หมายถึง คำสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าที่ทำรายการสั่งซื้อผ่านการแสดงผลของร้านค้า Amaze ไม่ว่าจะทำรายการผ่านแอปพลิเคชัน Amaze หรือผ่านช่องทางพันธมิตร (แล้วแต่กรณี) และถูกบันทึก/จัดการภายใต้ระบบของบริษัท

“ช่องทางพันธมิตร” หมายถึง ช่องทางของพันธมิตรทางธุรกิจของ Amaze (“พันธมิตร”) ที่บริษัทกำหนดในปัจจุบันหรือในอนาคต ซึ่งอาจรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน มาร์เก็ตเพลส โซเชียลคอมเมิร์ซ สื่อดิจิทัล สื่อออฟไลน์ หรือช่องทางอื่นใดของพันธมิตร เพื่อการแสดงผล/เสนอขาย/ประชาสัมพันธ์สินค้า และ/หรือเป็นช่องทางในการทำรายการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ของร้านค้า Amaze ภายใต้ข้อตกลงนี้

“เงื่อนไข” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ รวมถึงนโยบาย ประกาศ คู่มือ มาตรฐาน หลักเกณฑ์ และ/หรือข้อกำหนดอื่นใดที่บริษัทกำหนดและแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์ม/ระบบ Seller Center/แอปพลิเคชัน และ/หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด (ซึ่งอาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว)

“บัญชีผู้ใช้งาน” หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานของผู้รับบริการบนระบบ Seller Center และ/หรือบัญชีใด ๆ ที่ผู้รับบริการใช้ในการเข้าถึงหรือใช้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อมูลยืนยันตัวตน ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส OTP โทเคน หรือวิธีการยืนยันตัวตนอื่นใด

“บริการ” หมายถึง บริการพื้นที่ขายสินค้าออนไลน์และ/หรือบริการที่เกี่ยวข้องที่บริษัทให้แก่ผู้รับบริการภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงการแสดง โฆษณา เสนอขาย จำหน่าย การรับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง (แล้วแต่กรณี) และการบริการหลังการขาย ผ่านแพลตฟอร์มและ/หรือช่องทางพันธมิตร ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

“เป็นลายลักษณ์อักษร” หมายถึง การสื่อสารที่สามารถบันทึกและตรวจสอบย้อนหลังได้ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ข้อความแจ้งเตือนในแอป/ระบบ Seller Center อีเมล หรือวิธีการอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด

“แพลตฟอร์ม” หมายถึง แพลตฟอร์ม Amaze รวมถึงระบบ Seller Center และช่องทางที่บริษัทกำหนดให้ใช้ในการบริหารจัดการร้านค้า การรับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การบริการหลังการขาย และการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง

“ระยะเวลาจัดการ” หมายถึง เวลาใด ๆ ก่อน 23.59 น. ของวันทำการถัดจากวันที่ลูกค้าทำคำสั่งซื้อ ในการยืนยันการเข้ารับสินค้าและจัดเตรียมสินค้าสำหรับการจัดส่งให้แก่ผู้จัดส่งสินค้า (กรณี Amaze Fleet) หรือเพื่อการจัดส่งโดยผู้รับบริการ (กรณี Seller Own Fleet)

“ระยะเวลาจัดส่งสินค้า” หมายถึง ระยะเวลา 3-10 วันทำการในการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้านับแต่วันที่ลูกค้าทำคำสั่งซื้อ (เว้นแต่บริษัทกำหนดหรือแสดงไว้เป็นอย่างอื่น)

“ราคาสินค้า” หมายถึง ราคาสินค้าที่กำหนดหรือแสดงไว้ในระบบ/หน้าร้านของผู้รับบริการบนแพลตฟอร์มและ/หรือช่องทางพันธมิตร (แล้วแต่กรณี)

“ร้านค้า Amaze” หมายถึง ร้านค้าของผู้รับบริการภายใต้ระบบของ Amaze ซึ่งบริษัทจัดให้เพื่อการแสดง โฆษณา เสนอขาย และ/หรือจำหน่ายสินค้า โดยการแสดงผลของร้านค้า Amaze อาจปรากฏบน (ก) แอปพลิเคชัน/แพลตฟอร์ม Amaze และ/หรือ (ข) ช่องทางพันธมิตร ทั้งนี้ คำสั่งซื้อที่เกิดจากการแสดงผลหรือการทำรายการผ่านช่องทางพันธมิตร ให้ถือว่าเป็นคำสั่งซื้อของร้านค้า Amaze และอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้

“ลูกค้า” หมายถึง ผู้ซื้อสินค้าของผู้รับบริการจากร้านค้า Amaze ไม่ว่าการทำรายการสั่งซื้อจะทำผ่านแอปพลิเคชัน Amaze หรือผ่านช่องทางพันธมิตร (แล้วแต่กรณี) 

“วันทำการ” หมายถึง วันที่ไม่ใช่วันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดราชการซึ่งธนาคารในประเทศไทยปิดทำการตามประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย

“สถานที่รับสินค้า” หมายถึง สถานที่ที่ผู้รับบริการตกลงให้ผู้จัดส่งสินค้าไปรับสินค้า ตามที่ผู้รับบริการกำหนด/แจ้งในระบบ Seller Center และ/หรือสถานที่อื่นใดตามที่บริษัทกำหนดหรือคู่สัญญาตกลงกันผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

“สินค้า” หมายถึง สินค้าและ/หรือบริการ (รวมถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของสินค้า) ของผู้รับบริการที่นำมาแสดง โฆษณา เสนอขาย และ/หรือจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มและ/หรือช่องทางพันธมิตร

“สินค้าที่จับต้องได้” หมายถึง สินค้าที่มีตัวตน จับต้องได้

“สินค้าที่จับต้องไม่ได้” หมายถึง สินค้าที่ไม่มีตัวตน แต่เป็นสินค้าที่มีราคา เช่น บัตรกำนัล บัตรส่วนลด รหัสส่วนลด ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ หรือสินค้าดิจิทัล

“เหตุสุดวิสัย” หมายถึง เหตุใด ๆ ที่ผู้ประสบเหตุไม่อาจป้องกันหรือบังคับมิให้เกิดขึ้นได้ แม้ใช้ความระมัดระวังตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ การใช้อำนาจรัฐ การประท้วงหยุดงาน การจลาจล สงคราม เป็นต้น

“Amaze Fleet” หมายถึง กรณีที่บริษัทเป็นผู้จัดหาหรือแต่งตั้งผู้จัดส่งสินค้าในการให้บริการขนส่งสินค้า

“Seller Own Fleet” หมายถึง กรณีที่ผู้รับบริการเป็นผู้จัดหาหรือแต่งตั้งผู้จัดส่งสินค้าในการให้บริการขนส่งสินค้า

2. ข้อกำหนดพื้นฐานของข้อตกลงนี้

2.1 ผู้รับบริการตกลงจะใช้บริการและดำเนินการใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดโดยเคร่งครัด

2.2 ข้อตกลงนี้จะผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจนกว่าจะสิ้นสุดตามข้อตกลงนี้ ทั้งนี้ บริษัทอาจแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อตกลงนี้ (รวมถึงเงื่อนไข/นโยบาย/ประกาศ/คู่มือ/มาตรฐาน/หลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ) ได้เป็นครั้งคราว โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้รับบริการทราบผ่านแอปพลิเคชัน ระบบ Seller Center และ/หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทกำหนด และให้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่บริษัทกำหนดในประกาศ/การแจ้งนั้น ในกรณีที่มีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ บริษัทอาจกำหนดให้ผู้รับบริการต้องกด “ยอมรับ” ข้อความฉบับปรับปรุงก่อนจึงจะสามารถใช้บริการต่อไปได้ และการที่ผู้รับบริการยังคงใช้บริการภายหลังวันที่มีผลใช้บังคับ ให้ถือว่าผู้รับบริการได้อ่าน รับทราบ และยอมรับการแก้ไขดังกล่าวแล้ว

2.3 เมื่อผู้รับบริการพบว่าเงื่อนไขหรือข้อตกลงใด ๆ ที่ผู้รับบริการเข้าทำกับบุคคลภายนอกขัดหรือแย้งกับข้อตกลงนี้ ผู้รับบริการตกลงจะแจ้งแก่บริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความขัดแย้งดังกล่าว และให้การแก้ไขเป็นดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว หากผู้รับบริการดำเนินการเองโดยไม่แจ้งให้บริษัททราบ ผู้รับบริการจะรับผิดชอบค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการตีความหรือดำเนินการผิดพลาดของผู้รับบริการแต่เพียงฝ่ายเดียว

2.4 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การซื้อขายสินค้าแต่ละครั้งเป็นสัญญาซื้อขายแยกต่างหากระหว่างลูกค้าและผู้รับบริการ โดยบริษัทและ/หรือพันธมิตรมิได้เป็นผู้ขายหรือคู่สัญญาในการซื้อขายดังกล่าว ผู้รับบริการตกลงจะแสดงตนโดยชัดแจ้งว่าเป็นผู้ขาย และจะไม่กระทำการใด ๆ ที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าบริษัทหรือพันธมิตรเป็นผู้ขาย/ตัวการ/ตัวแทนของผู้รับบริการ

2.5 ข้อตกลงนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่มีผลใช้บังคับ และให้มีผลต่อเนื่องจนกว่าคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะบอกเลิก/ยุติการใช้บริการตามข้อ 18 หรือข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงตามเหตุอื่นใดในข้อตกลงนี้

2.6 ผู้รับบริการรับทราบและยินยอมว่า บริษัทอาจนำข้อมูลสินค้าไปเสนอขาย แสดงผล ทำการตลาด ส่งเสริมการขาย และ/หรือโฆษณา รวมถึงดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้เกิดการสั่งซื้อและการให้บริการหลังการขายบนช่องทางพันธมิตรได้

2.7 ผู้รับบริการรับทราบว่า บริษัทอาจปรับรูปแบบการนำเสนอข้อมูลสินค้าในเชิงเทคนิคตามความเหมาะสมของแต่ละช่องทางพันธมิตร (เช่น ย่อ จัดหมวดหมู่ ปรับขนาดรูป ปรับรูปแบบไฟล์/การจัดวาง) เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของช่องทางพันธมิตร โดยจะคำนึงถึงการกระทบต่อสาระสำคัญของสินค้าให้น้อยที่สุด และจะไม่เปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของสินค้า เว้นแต่จำเป็นตามข้อกำหนดทางเทคนิค/นโยบายของช่องทางพันธมิตรหรือเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

2.8 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ความยินยอมและการอนุญาตตามข้อ 2.6–2.7 เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ และไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้รับบริการแต่อย่างใด

2.9 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การอ้างถึงการแสดง โฆษณา เสนอขาย หรือจำหน่ายสินค้า “บนร้านค้า Amaze” “บนแพลตฟอร์ม” หรือถ้อยคำในทำนองเดียวกันในข้อตกลงนี้ ให้รวมถึงการแสดงผลหรือการเสนอขายสินค้าผ่านช่องทางพันธมิตรด้วย และคำสั่งซื้อที่เกิดจากช่องทางพันธมิตรให้ถือว่าเป็นคำสั่งซื้อของร้านค้า Amaze ภายใต้ข้อตกลงนี้ เว้นแต่ข้อความนั้นกำหนดไว้เป็นการเฉพาะเจาะจงเป็นอย่างอื่น

2.10 บัญชีผู้ใช้งาน อำนาจผูกพัน และการรักษาความปลอดภัย

(ก) ผู้รับบริการรับรองว่า บุคคลที่กด “ยอมรับ” ข้อตกลงนี้ และ/หรือดำเนินการใด ๆ ผ่านบัญชีผู้ใช้งาน เป็น (1) ผู้รับบริการเองในกรณีบุคคลธรรมดา หรือ (2) กรรมการ/ผู้มีอำนาจลงนาม/ผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจโดยชอบจากผู้รับบริการในกรณีนิติบุคคล และมีอำนาจดำเนินการเพื่อผูกพันผู้รับบริการตามกฎหมาย

(ข) ผู้รับบริการตกลงให้การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีผู้ใช้งาน (รวมถึงการกดตกลง ยืนยันคำสั่งซื้อ การปรับข้อมูลสินค้า การตั้งราคา การเข้าร่วมโปรแกรม/แคมเปญ การยืนยันเอกสาร หรือการสื่อสารใด ๆ) ให้ถือเป็นการกระทำโดยชอบของผู้รับบริการ และมีผลผูกพันตามกฎหมายทุกประการ เว้นแต่ผู้รับบริการพิสูจน์ได้ว่ามีความผิดพลาดของระบบของบริษัทโดยชัดแจ้ง

(ค) ผู้รับบริการต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และวิธีการยืนยันตัวตนทั้งหมดของบัญชีผู้ใช้งานไว้เป็นความลับ จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่มีอำนาจเท่านั้น และต้องไม่เปิดเผย/ให้ผู้อื่นใช้บัญชีผู้ใช้งานโดยมิชอบ

(ง) หากผู้รับบริการสงสัยว่าบัญชีผู้ใช้งานถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือข้อมูลยืนยันตัวตนรั่วไหล ผู้รับบริการต้องแจ้งบริษัททันทีตามช่องทางในข้อ 21.7 และ/หรือข้อ 21.7.3 และดำเนินการเปลี่ยนรหัส/ระงับการเข้าถึงตามคำแนะนำของบริษัทโดยไม่ชักช้า ทั้งนี้ ผู้รับบริการรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการไม่รักษาความลับหรือการละเลยในการดูแลบัญชีผู้ใช้งาน เว้นแต่ความเสียหายเกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

3. ค่าบริการ และภาษีต่าง ๆ

3.1 ผู้รับบริการตกลงชำระค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ค่าขนส่ง และ/หรือค่าบริการอื่นใด (ถ้ามี) ภายใต้ข้อตกลงนี้ ตามอัตรา วิธีคำนวณ รอบการเรียกเก็บ และเงื่อนไขที่แสดงหรือประกาศไว้ในระบบ Seller Center และ/หรือแอปพลิเคชัน ณ เวลานั้น โดยยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ ผู้รับบริการรับทราบและยินยอมว่า บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ค่าขนส่ง และ/หรือค่าบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้รับบริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 (สามสิบ) วัน ผ่านระบบ Seller Center และ/หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด 

3.2 ผู้รับบริการตกลงชำระค่าบริการที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บริษัทสัปดาห์ละครั้ง โดยบริษัทจะหักจากการขายสินค้าตามรอบธุรกรรมที่บริษัทกำหนดไว้ในข้อ 8.2 และ/หรือ ตามที่บริษัทจะเรียกเก็บตามเอกสารใบแจ้งหนี้/รายงานในระบบ

3.3 ผู้รับบริการรับทราบว่าบริษัทจะส่งใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษีให้แก่ผู้รับบริการสำหรับค่าบริการพร้อมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) ตามรอบธุรกรรมหรือวิธีการที่บริษัทกำหนด/แสดงในระบบ

3.4 คู่สัญญาแต่ละฝ่ายตกลงรับผิดชอบชำระภาษีใด ๆ ที่เกิดขึ้นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. ขอบเขต การแสดง และการจำหน่ายสินค้า

4.1 ผู้รับบริการจะนำสินค้าเข้ามาแสดง โฆษณา หรือจำหน่ายบนร้านค้า Amaze ได้เฉพาะสินค้าที่อยู่ภายใต้ประเภท ลักษณะ รายการ เงื่อนไข และหลักเกณฑ์ที่บริษัทเห็นชอบหรือกำหนดเป็นครั้งคราว ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิพิจารณาอนุมัติ ไม่อนุมัติ จำกัด ระงับ หรือเปลี่ยนแปลงขอบเขตของสินค้าที่อนุญาตได้ตามที่เห็นสมควร

4.2 บริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการกำหนด ควบคุม และบริหารจัดการภาพลักษณ์ รูปแบบ การจัดวาง การแสดงผล การทำงาน และองค์ประกอบต่าง ๆ ของร้านค้า Amaze และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง และอาจเพิ่มเติม แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงรายละเอียดดังกล่าวได้ตามที่เห็นสมควร โดยผู้รับบริการตกลงปฏิบัติตามข้อตกลงนี้และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดและแจ้งผ่านระบบ ทั้งนี้ หากการแก้ไขมีสาระสำคัญและมิได้เกิดขึ้นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ความมั่นคงปลอดภัยของระบบ หรือการป้องกันความเสียหายเร่งด่วน บริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร

4.3 บริษัทมีสิทธิใช้ดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการลบรายการสินค้า ระงับการแสดงสินค้า ระงับการจำหน่ายสินค้า ปิดการจำหน่ายของผู้รับบริการ ระงับการให้บริการ และ/หรือบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้ทันที ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากบริษัทเห็นว่า หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า

(ก) ข้อมูลสินค้า/เนื้อหาใด ๆ ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ไม่เป็นปัจจุบัน ก่อให้เกิดหรืออาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ไม่เหมาะสม หรือขัดต่อกฎหมาย/ศีลธรรม

(ข) เป็นสินค้าต้องห้ามจำหน่ายตามข้อ 4.4.1 หรือเป็นสินค้าที่ต้องได้รับอนุญาตให้จำหน่ายตามข้อ 4.4.2 แต่ผู้รับบริการไม่ได้รับอนุญาต/ไม่มีเอกสารหรือคุณสมบัติที่จำเป็น

(ค) ละเมิดหรืออาจละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

(ง) ผู้รับบริการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข/นโยบาย/ประกาศของบริษัท

(จ) สินค้าไม่มีอยู่จริง ไม่พร้อมส่งมอบ ถูกเรียกคืน หรือมีลักษณะเป็นการแสดง/โฆษณาอันเป็นเท็จ

(ฉ) บริษัทได้รับข้อร้องเรียนหรือการแจ้งจากบุคคลภายนอก/หน่วยงานรัฐเกี่ยวกับการกระทำของผู้รับบริการ

การฝ่าฝืนข้อ 4.4 ข้อ 4.5 ข้อ 4.6 ข้อ 4.7 ข้อ 4.8 ข้อ 4.9 หรือข้อ 4.10 ให้ถือเป็นการผิดข้อตกลงในสาระสำคัญ และบริษัทมีสิทธิใช้มาตรการตามวรรคหนึ่ง รวมถึงมีสิทธิบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้ทันที โดยผู้รับบริการตกลงว่าจะไม่เรียกร้องค่าเสียหาย เว้นแต่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

4.4 รายการสินค้าต้องห้ามจำหน่าย และสินค้าที่ต้องได้รับอนุญาตให้จำหน่าย

4.4.1 สินค้าต้องห้ามจำหน่าย

นอกเหนือจากข้อกำหนดอื่นใดในข้อตกลงนี้ ผู้รับบริการมีหน้าที่ตรวจสอบและรับรองว่าสินค้าที่นำมาแสดง โฆษณา หรือจำหน่ายบนร้านค้า Amaze ต้องไม่เป็นสินค้าในรายการ “สินค้าต้องห้ามจำหน่าย” ดังต่อไปนี้

(ก) สุรา และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทุกชนิด

(ข) ยาเสพติด

(ค) บารากู่ บารากู่ไฟฟ้า หรือบุหรี่ไฟฟ้า รวมถึงตัวยาบารากู่ และน้ำยาสำหรับเติมบารากู่ไฟฟ้าหรือบุหรี่ไฟฟ้า

(ง) สัตว์ และผลิตภัณฑ์จากสัตว์ป่า

(จ) แสตมป์และเงินตราปลอม หรือเลียนแบบ

(ฉ) บัตรเครดิต และการซื้อ-ขาย หรือแลกเปลี่ยนเงินตรา

(ช) ยาทุกชนิด เว้นแต่ยาที่มีฉลากยาสามัญประจำบ้าน และยาสมุนไพรขายทั่วไป

(ซ) ใบสั่งยา

(ฌ) เครื่องมือและอุปกรณ์ทางการทหาร

(ญ) เอกสารทางราชการ

(ฎ) ชิ้นส่วน หรืออวัยวะร่างกายมนุษย์

(ฏ) อาวุธปืน และเครื่องกระสุน

(ฐ) สินค้าที่ถูกขโมย

(ฑ) ลอตเตอรี่ และอุปกรณ์เล่นการพนัน เช่น ตู้ม้า

(ฒ) สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา รวมถึงซอฟต์แวร์และ Serial Number

(ณ) สื่อหรือสินค้าลามกอนาจาร รวมถึงช่องทางสำหรับ Download

(ด) อุปกรณ์หรือยาที่เกี่ยวข้องกับทางเพศ เช่น sex toy

(ต) ยากำจัดศัตรูพืชหรือสัตว์ และยาฆ่าแมลง

(ถ) Jammer, เครื่องตัดสัญญาณ GPS, เครื่องตัดสัญญาณ WIFI, อุปกรณ์ป้องกันการโทรออก, เครื่องติดตาม, วิทยุสำหรับเด็ก, วอกกี้ทอกกี้รุ่นที่เป็นแพ็ค 2 เครื่อง, วิทยุสื่อสารรุ่น GK104, วิทยุสื่อสารยี่ห้อ Fashion และวิทยุสื่อสารที่ไม่มียี่ห้อ

(ท) สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า รวมถึงสินค้าที่เจ้าของลิขสิทธิ์ห้ามจำหน่าย สินค้าลอกเลียนแบบ หรือสินค้าที่ไม่อ้างอิงชื่อเครื่องหมายการค้า

(ธ) ลวดดัดฟันแฟชั่น

(น) อุปกรณ์เสริมจมูกแบบไม่ถาวร

(บ) ภาชนะสำหรับปรุงหรือบรรจุอาหารที่ใช้ตะกั่วเป็นตัวประสานรอยเชื่อมต่อเป็นการชั่วคราว

(ป) ลูกโป่งวิทยาศาสตร์

(ผ) ของเล่นชนิดพองตัวเมื่อแช่น้ำ หรือตัวดูดน้ำ เช่น ของเล่นเด็กเบบี้คริสตัล

(ฝ) เครื่องเล่นฉีดน้ำที่มีลักษณะเป็นกระบอกสูบและใช้แรงอัดกระแทกน้ำในกระบอกสูบโดยตรง

(พ) เครื่องทำน้ำเย็นที่ใช้ตะกั่วเป็นตัวประสานรอยเชื่อมต่อของตะเข็บถังน้ำ หรือท่อส่งน้ำเป็นการชั่วคราว

(ฟ) เครื่องต้มน้ำไฟฟ้าแบบขั้วเปลือย

(ภ) สินค้าหรืออุปกรณ์ที่มีรังสี UVC ที่ยังไม่ผ่านการทดสอบ หรือยังไม่พิสูจน์ได้ว่าไม่เป็นอันตรายแก่ผู้บริโภค

(ม) สินค้าที่เข้าข่ายต้องมีเครื่องหมายมาตรฐานบังคับจากสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม แต่ยังไม่มีเครื่องหมายดังกล่าว

(ย) อาหารที่ไม่ผ่านการรับรองมาตรฐานจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

(ร) สินค้าที่ต้องห้ามจำหน่ายตามกฎหมายอื่น หรือสินค้าที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน เช่น ชุดชั้นในใช้แล้ว

4.4.2 สินค้าที่ต้องได้รับอนุญาตให้จำหน่าย

“สินค้าที่ต้องได้รับอนุญาตให้จำหน่าย” หมายถึง สินค้าที่ผู้รับบริการจะนำมาแสดง โฆษณา หรือจำหน่ายบนร้านค้า Amaze ได้ต่อเมื่อได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทโดยชัดแจ้งล่วงหน้า และผู้รับบริการต้องมีใบอนุญาต เอกสาร หลักฐาน หรือคุณสมบัติอื่นใดครบถ้วนตามที่กฎหมายหรือบริษัทกำหนด ทั้งนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการดังต่อไปนี้

(ก) สื่อวีดิทัศน์ แผ่น CD, DVD และ Blu-ray

(ข) สินค้าเกี่ยวกับธุรกิจนำเที่ยว การรับจองที่พัก หรือ tour package / accommodation booking

(ค) เครื่องมือแพทย์

(ง) เมล็ดพันธุ์ควบคุม

(จ) ปุ๋ย

(ฉ) ยางพารา

(ช) เมล็ดพันธุ์ กิ่งพันธุ์ หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของพืชกัญชาที่ใช้เพาะปลูกหรือใช้ทำพันธุ์

(ซ) เครื่องวิทยุคมนาคม

(ฌ) สมุนไพรควบคุม เช่น กัญชา ช่อดอกกัญชา และกาวเครือ

(ญ) อาหารสัตว์

4.4.3 บริษัทขอสงวนสิทธิในการเพิ่มเติม แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงรายการสินค้าตามข้อ 4.4.1 และข้อ 4.4.2 ได้ตามที่บริษัทเห็นสมควร โดยบริษัทจะแจ้งหรือประกาศให้ผู้รับบริการทราบผ่านระบบ Seller Center และ/หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด และให้การเพิ่มเติม แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงดังกล่าวมีผลใช้บังคับนับแต่วันที่บริษัทกำหนดไว้ในประกาศหรือการแจ้งนั้น

4.4.4 ผู้รับบริการตกลงมีหน้าที่ติดตามประกาศและการเปลี่ยนแปลงตามข้อ 4.4.3 อย่างสม่ำเสมอ และตกลงปฏิบัติตามโดยเคร่งครัด หากภายหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลใช้บังคับ ผู้รับบริการยังคงแสดง โฆษณา หรือจำหน่ายสินค้าบนร้านค้า Amaze ให้ถือว่าผู้รับบริการรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

4.5 ผู้รับบริการตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการแสดงรูปภาพ วิดีโอ เครื่องหมายการค้า โลโก้ ข้อความ คำบรรยาย รายละเอียดสินค้า การใช้ถ้อยคำทางการตลาด การแสดงราคา การจัดหมวดหมู่สินค้า และข้อมูลอื่นใด ตามที่บริษัทกำหนดเป็นครั้งคราว

4.6 ผู้รับบริการรับรองและรับประกันว่า

(ก) ข้อมูลสินค้าเป็นความจริง ถูกต้อง ครบถ้วน ชอบด้วยกฎหมาย และเป็นปัจจุบัน

(ข) ข้อมูลสินค้าไม่ขัดต่อกฎหมาย/ศีลธรรม/นโยบายของบริษัท แพลตฟอร์ม หรือช่องทางพันธมิตร และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

(ค) ผู้รับบริการมีสิทธิและอำนาจที่จำเป็นครบถ้วนในการใช้ และอนุญาตให้บริษัทใช้ข้อมูลสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ตามข้อตกลงนี้

(ง) ผู้รับบริการอนุญาตให้บริษัทนำข้อมูลสินค้าไปใช้ ทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลงเชิงเทคนิค ตัดทอน จัดรูปแบบ แปล หรือแสดงผลได้เท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ตามข้อตกลงนี้ โดยไม่ต้องชำระค่าตอบแทนเพิ่มเติม เว้นแต่บริษัทกำหนดเป็นอย่างอื่น

4.7 ผู้รับบริการต้องอัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา จำนวนคงเหลือ และสถานะความพร้อมจำหน่ายให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน และต้องถอด/แก้ไขรายการทันทีเมื่อสินค้าหมด ระงับการขาย ถูกเรียกคืน หรือไม่สามารถจำหน่ายได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

4.8 บริษัทสงวนสิทธิในการระงับ ปิดการแสดงผลบนร้านค้า Amaze และ/หรือช่องทางพันธมิตร ระงับการจำหน่ายสินค้าใด ๆ หรือกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงหรือจำหน่ายสินค้าได้ หากบริษัทเห็นว่า

(ก) ข้อมูลสินค้าไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือเสี่ยงต่อการร้องเรียน ข้อพิพาท หรือความเข้าใจผิดของผู้บริโภค

(ข) การแสดงหรือจำหน่ายสินค้านั้นอาจขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรมอันดี นโยบายของบริษัท หรือแนวปฏิบัติของแพลตฟอร์มหรือช่องทางพันธมิตร

(ค) การแสดงหรือจำหน่ายสินค้านั้นอาจก่อให้เกิดความเสียหาย ความรับผิด หรือผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัท ลูกค้า หรือพันธมิตรทางธุรกิจ

ทั้งนี้ สิทธิตามข้อนี้ไม่ตัดสิทธิอื่นใดของบริษัทตามข้อ 4.3 หรือข้ออื่นใดของข้อตกลงนี้

4.9 ผู้รับบริการต้องจัดส่ง และ/หรือแสดงใบอนุญาต หนังสือรับรอง เอกสารทางทะเบียน เอกสารรับรองมาตรฐาน เอกสารแสดงแหล่งที่มา เอกสารเกี่ยวกับคุณภาพ ความปลอดภัย หรือความชอบด้วยกฎหมายของสินค้า ตลอดจนเอกสารหรือหลักฐานอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและการจำหน่ายสินค้า ตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่บริษัทร้องขอ ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ หากผู้รับบริการไม่ดำเนินการภายในกำหนดเวลา หรือหากเอกสารหรือหลักฐานดังกล่าวไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หมดอายุ ถูกเพิกถอน หรือไม่อาจรับฟังได้ บริษัทมีสิทธิระงับการแสดงสินค้า ระงับการจำหน่ายสินค้า ระงับการให้บริการ และ/หรือถอดสินค้านั้นออกจากร้านค้า Amaze และ/หรือช่องทางพันธมิตรได้ทันที โดยไม่ตัดสิทธิอื่นใดของบริษัทตามข้อตกลงนี้

4.10 ผู้รับบริการตกลงรับผิดชอบและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัท รวมถึงกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน ผู้รับจ้างช่วง และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท (แล้วแต่กรณี) จากความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าปรับ เบี้ยปรับ ภาระความรับผิด ข้อเรียกร้อง คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ หรือคดีความใด ๆ ไม่ว่าทางแพ่ง อาญา หรือปกครอง รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ

(ก) สินค้าของผู้รับบริการ หรือการแสดง โฆษณา เสนอขาย หรือจำหน่ายสินค้าของผู้รับบริการผ่านร้านค้า Amaze และ/หรือช่องทางพันธมิตร

(ข) ข้อมูลสินค้า และ/หรือข้อมูล เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ คำบรรยาย ราคา หรือคอนเทนต์อื่นใดที่ผู้รับบริการนำเข้าสู่ระบบ อัปโหลด หรือจัดส่งให้บริษัทไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม

(ค) การที่สินค้าของผู้รับบริการเป็นสินค้าต้องห้ามจำหน่าย หรือเป็นสินค้าที่ต้องได้รับอนุญาตให้จำหน่ายแต่ผู้รับบริการไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท และ/หรือไม่มีใบอนุญาต เอกสาร หลักฐาน หรือคุณสมบัติที่จำเป็นครบถ้วนตามกฎหมายหรือที่บริษัทกำหนด

(ง) การที่สินค้าและ/หรือข้อมูลสินค้า ละเมิดหรือถูกกล่าวหาว่าละเมิดกฎหมาย สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก

(จ) การฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ และ/หรือนโยบายผู้ขาย ประกาศ หลักเกณฑ์ มาตรฐาน หรือคำสั่งใด ๆ ที่บริษัทกำหนดและแจ้งให้ผู้รับบริการทราบเป็นครั้งคราว

ทั้งนี้ ข้อกำหนดการชดใช้ค่าเสียหายตามข้อ 4.10 นี้ไม่ใช้บังคับเฉพาะในส่วนที่ความเสียหายดังกล่าวเกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทโดยตรง

ผู้รับบริการตกลงให้ความร่วมมือกับบริษัทโดยทันทีในการชี้แจง แก้ไขข้อร้องเรียน รวบรวมและจัดส่งเอกสาร/พยานหลักฐาน ต่อสู้คดี หรือดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่บริษัทเห็นสมควร เพื่อการระงับข้อพิพาทหรือป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม

5.  การจัดการสินค้าและการกำหนดราคาสินค้า

5.1 ผู้รับบริการตกลงว่าตนมีหน้าที่จัดทำข้อมูลรายละเอียด คำบรรยาย รูปภาพ คุณภาพ ราคาสินค้า(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ค่าจัดส่งสินค้า ช่องทางการชำระเงิน รวมถึงรายละเอียด วิธีใช้สินค้า เงื่อนไขการเปลี่ยน หรือ คืนสินค้าที่เสนอขายบนร้านค้า Amaze 

5.2 ผู้รับบริการตกลงว่าตนมีหน้าที่จัดการ ตรวจสอบสินค้าในคลังสินค้าของผู้รับบริการที่เสนอขายบนร้านค้า Amaze ให้สอดคล้องกับข้อมูล รูปภาพ ยี่ห้อ รุ่น จำนวน และรายละเอียดต่าง ๆ ของสินค้าที่เสนอขายบนร้านค้า Amaze โดยหากไม่มีสินค้าสำหรับจัดส่งสินค้า หรือ มีการยกเลิกการจำหน่ายสินค้า ผู้รับบริการตกลงที่จะดำเนินการแก้ไขสถานะของสินค้าบนร้านค้า Amaze ให้ถูกต้อง หรือลบรายการสินค้าดังกล่าวออกจากร้านค้า Amaze และแจ้งให้บริษัททราบทันที หากผู้รับบริการฝ่าฝืนไม่ดำเนินการดังกล่าว ผู้รับบริการตกลงให้บริษัทดำเนินการลบรายการสินค้าดังกล่าวออกจากร้านค้า Amaze ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5.3 ผู้รับบริการตกลงยอมรับว่าผู้รับบริการเป็นผู้จัดทำข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าบนร้านค้า Amaze ทั้งหมด โดยหากมีข้อร้องเรียน หรือข้อพิพาทใด ๆ เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล รายละเอียด รูปภาพ คุณภาพ คำบรรยายสินค้า ราคาสินค้า เงื่อนไขการขายสินค้า รวมถึง เงื่อนไขการเปลี่ยน หรือ คืนสินค้าที่แสดงบนร้านค้า Amaze ผู้รับบริการตกลงรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา และระงับข้อพิพาทด้วยตนเอง รวมถึงชดใช้บรรดาความเสียหาย และค่าใช้จ่ายใดๆทั้งหมดที่เกิดขึ้นเพียงคนเดียว โดยบริษัทมีหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานเพื่อระงับข้อร้องเรียน หรือ ข้อพิพาทดังกล่าวเท่านั้น

5.4 ผู้รับบริการตกลงยอมรับว่า หากบริษัทตรวจพบ หรือ ได้รับข้อร้องเรียนว่าผู้รับบริการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อ 5. ผู้รับบริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิที่จะลบข้อมูล รายการ คำบรรยาย รูปภาพสินค้าดังกล่าวได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้รับบริการทราบล่วงหน้า และให้ถือว่าผู้รับบริการปฏิบัติผิดข้อตกลงอันเป็นสาระสำคัญของข้อตกลงนี้ และบริษัทมีสิทธิยกเลิกข้อตกลงนี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5.5 บริษัทอาจกำหนดวิธีการแสดงราคา การจัดทำแคมเปญ โปรโมชัน คูปอง หรือกลไกส่วนลดบนช่องทางพันธมิตรตามดุลยพินิจของบริษัท และตามหลักเกณฑ์ที่ประกาศใน Seller Center

5.6 กรณีบริษัทกำหนดให้มีโปรโมชัน/ส่วนลดที่มีผลต่อราคาขายหรือรายได้ของผู้รับบริการ บริษัทจะแจ้งหลักเกณฑ์ วิธีคำนวณ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องผ่าน Seller Center ตามที่บริษัทกำหนด

5.7 ผู้รับบริการรับทราบว่า บริษัทอาจจัดให้มีโปรแกรมส่งเสริมการขายเพิ่มเติมเป็นการเฉพาะ ซึ่งอาจมีค่าบริการเพิ่มเติมและ/หรือหลักเกณฑ์เฉพาะ ทั้งนี้ การเข้าร่วมโปรแกรมดังกล่าวให้เป็นไปโดยความสมัครใจของผู้รับบริการ และผู้รับบริการจะต้องกดตอบรับในแบบฟอร์มหรือเงื่อนไขเฉพาะที่บริษัทจัดเตรียมไว้ในระบบ Seller Center หรือโดยวิธีอื่นใดที่ตกลงร่วมกันก่อนเข้าร่วม โดยแบบฟอร์มหรือเงื่อนไขเฉพาะดังกล่าวให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

6. การดำเนินการจัดเตรียมสินค้า 

6.1 เมื่อผู้รับบริการได้รับคำสั่งซื้อของลูกค้า ผู้รับบริการตกลงว่าตนมีหน้าที่ดังต่อไปนี้: 

1. ในกรณีที่เป็นการจัดส่งแบบ Amaze Fleet: ผู้รับบริการมีหน้าที่ยืนยันคำสั่งซื้อ และจัดเตรียมและบรรจุสินค้าในสภาพดี ถูกต้องตรงตามคำสั่งซื้อ ให้เรียบร้อยภายในระยะเวลาจัดการ เพื่อให้ผู้จัดส่งสินค้ามารับสินค้า ณ สถานที่ที่ผู้รับบริการได้แจ้งให้บริษัททราบล่วงหน้าผ่านระบบ Seller Center 
2. ในกรณีที่เป็นการจัดส่งแบบ Seller Own Fleet: ผู้รับบริการมีหน้าที่ยืนยันคำสั่งซื้อ และจัดเตรียมและบรรจุสินค้าในสภาพดี ถูกต้องตรงตามคำสั่งซื้อ ให้เรียบร้อยภายในระยะเวลาจัดการ ก่อนทำการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า

6.2 ในกรณีที่ผู้รับบริการยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้า และ/หรือ ผู้รับบริการยืนยันคำสั่งซื้อแต่ไม่มีสินค้าสำหรับการจัดส่ง ผู้รับบริการยินยอมรับผิดชอบค่าใช้จ่าย และค่าเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นให้แก่ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว 

6.3 ในกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิก หรือ ลูกค้าปฏิเสธไม่รับสินค้า (ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า) และ บริษัทได้รับเงินค่าสินค้าจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินที่ได้รับชำระไว้ทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวให้แก่ลูกค้าแทนผู้รับบริการ ทั้งนี้ในกรณีที่บริษัทได้โอนเงินค่าสินค้าดังกล่าวให้ผู้รับบริการไปแล้ว ผู้รับบริการตกลงให้บริษัทหักเงินค่าสินค้าที่ได้คืนให้กับลูกค้าไปแล้วออกจากเงินค่าสินค้าที่จะโอนให้ผู้รับบริการในรอบธุรกรรมถัดไป

6.4 ในกรณีที่มีข้อร้องเรียน หรือ ข้อพิพาทจากลูกค้าเนื่องจากการยกเลิกคำสั่งซื้อตามข้อ 6.2 ผู้รับบริการตกลงจะแก้ไขปัญหา และระงับข้อร้องเรียน หรือ ข้อพิพาทด้วยตนเอง รวมถึงรับผิดชอบในบรรดาค่าใช้จ่าย ค่าจัดส่งสินค้า ค่าเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นจากการดังกล่าวต่อลูกค้าเพียงฝ่ายเดียว โดยบริษัทจะเป็นเพียงตัวกลางในการไกล่เกลี่ย และประสานงานเพื่อหาข้อยุติดังกล่าวเท่านั้น

6.5 ผู้รับบริการมีหน้าที่ในการจัดทำใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษีสำหรับสินค้าที่ขายบนร้านค้า Amaze ตามที่กฎหมายกำหนดและจัดส่งให้แก่ลูกค้าด้วยค่าใช้จ่ายของผู้รับบริการเอง

7. การจัดเตรียมสินค้า หีบห่อ และบรรจุภัณฑ์

7.1 สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ ผู้รับบริการตกลงเป็นผู้รับผิดชอบในกระบวนการจัดเตรียมสินค้า และกระบวนการบรรจุหีบห่อของสินค้าทั้งหมดที่ซื้อขายบนร้านค้า Amaze โดยผู้รับบริการตกลงจะรับผิดชอบในบรรดาค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการดังกล่าวทั้งหมดแต่เพียงฝ่ายเดียว 

7.2 สำหรับสินค้าที่จับต้องไม่ได้ ค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อระบบและค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องในการจัดเตรียมสินค้า(ถ้ามี) บริษัทและผู้รับบริการต่างฝ่ายต่างรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นของตน

8. การชำระเงิน

8.1 ว่าด้วยบทบัญญัติทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้รับบริการตกลงว่าการซื้อขายสินค้าผ่านร้านค้า Amaze (ไม่ว่าจะทำรายการสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชัน Amaze หรือผ่านช่องทางพันธมิตร แล้วแต่กรณี) จะสำเร็จลุล่วงและบริษัทมีสิทธิเรียกเก็บค่าบริการได้เมื่อเงื่อนไขต่อไปนี้ครบถ้วน

(1) สินค้าที่จับต้องได้: (ก) สินค้าถูกจัดส่งถึงลูกค้า (ข) ลูกค้ากดรับสินค้า และ (ค) บริษัทได้รับชำระเงินจากลูกค้าแล้ว หรือให้ถือว่าได้รับชำระเงินแล้วตามข้อ 8.5 แล้วแต่กรณี

(2) สินค้าที่จับต้องไม่ได้: (ก) ลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าแล้ว หรือให้ถือว่าได้รับชำระเงินแล้วตามข้อ 8.5 แล้วแต่กรณี และ (ข) ลูกค้ากดรับสินค้า

8.2 บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการจากผู้รับบริการสัปดาห์ละหนึ่งครั้งตามธุรกรรมที่ลูกค้ากดยืนยันรับสินค้าในรอบธุรกรรม โดยรอบธุรกรรมคือวันจันทร์ 00.00 น. ถึงวันอาทิตย์ 23.59 น. และบริษัทจะแสดง/จัดส่งรายงานหรือใบแจ้งหนี้พร้อมรายละเอียดค่าบริการ การยกเลิก การเปลี่ยน และการคืนสินค้า ตามที่แสดงในระบบ Seller Center

8.3 ผู้รับบริการรับผิดชอบภาษี อากร ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่หน่วยงานรัฐเรียกเก็บจากผู้รับบริการอันเกี่ยวข้องกับการใช้บริการหรือการซื้อขายตามข้อตกลงนี้

8.4 หากลูกค้าหรือบริษัทถูกเรียกเก็บภาษีอากรนำเข้า/ภาษีอื่นใดเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ตกลงกันหรือที่แสดงไว้ ผู้รับบริการตกลงชำระให้แก่ลูกค้าหรือบริษัทเต็มจำนวนทันที

8.5 ผู้รับบริการตกลงให้บริษัท และ/หรือช่องทางพันธมิตร และ/หรือผู้ให้บริการรับชำระเงินที่เป็นตัวแทนของบริษัทหรือช่องทางพันธมิตร (แล้วแต่กรณี) เป็นผู้รับชำระเงินค่าสินค้าจากลูกค้าแทนผู้รับบริการ และให้การรับชำระเงินดังกล่าวถือเสมือนว่าบริษัทได้รับชำระเงินจากลูกค้าแล้วเพื่อวัตถุประสงค์ในการสรุปยอดและการชำระเงินให้ผู้รับบริการ ทั้งนี้ ภายหลังจากที่บริษัทหัก/กันเงิน/หักกลบลบหนี้ตามข้อ 8.6 แล้ว บริษัทจะโอนเงินค่าสินค้าให้ผู้รับบริการตามรายงานและรอบธุรกรรมที่แสดงในระบบ Seller Center และเป็นไปตามข้อ 8.8

8.6 ก่อนโอนเงินตามข้อ 8.5 ผู้รับบริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิหัก/กันเงิน/หักกลบลบหนี้จากยอดเงินที่จะโอนให้ผู้รับบริการ (แล้วแต่กรณี) ดังนี้

(1) เงินที่ผู้รับบริการเป็นหนี้และถึงกำหนดชำระแล้ว

(2) ค่าบริการ/ค่าธรรมเนียม/ค่าขนส่ง และเงินใด ๆ ตามอัตรา วิธีคำนวณ และเงื่อนไขที่แสดงหรือประกาศไว้ในระบบ Seller Center ณ เวลานั้น รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง

(3) เงินค่าสินค้าที่บริษัทคืนให้ลูกค้าไปแล้วตามข้อ 6.3, 11.3 และ 11.4

(4) เงินที่บริษัทถูกเรียกร้องโดยบุคคลภายนอกอันเป็นผลจากการกระทำของผู้รับบริการ

(5) เบี้ยปรับ ค่าปรับ หรือเงินใด ๆ ที่กฎหมายกำหนดให้หัก หรือบริษัทถูกเรียกให้ชำระและต้องนำส่งหน่วยงานรัฐ อันเกี่ยวกับการดำเนินการตามข้อตกลงนี้หรือเป็นผลจากการกระทำของผู้รับบริการ

8.7 บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ และ/หรือช่องทาง/วิธีการชำระเงินได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้รับบริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 (สามสิบ) วัน ผ่านระบบ Seller Center และ/หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด

8.8 สำหรับคำสั่งซื้อผ่านช่องทางพันธมิตร ผู้รับบริการรับทราบว่าอาจมีรอบการชำระบัญชี ของช่องทางพันธมิตร/ผู้ให้บริการรับชำระเงินที่แตกต่างกัน บริษัทจะโอนเงินให้ผู้รับบริการภายหลังระหว่าง (ก) วันที่บริษัทตัดรอบธุรกรรมตามข้อ 8.2 และ (ข) วันที่บริษัทได้รับเงินที่เกี่ยวข้องครบถ้วนและตรวจสอบยอดแล้วเสร็จ

8.9 ค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับการขายผ่านช่องทางพันธมิตร (รวมถึงค่าธรรมเนียมการขายสินค้า และ/หรือค่าธุรกรรมทางการชำระเงิน (ถ้ามี)) ให้เป็นไปตามที่แสดงหรือประกาศไว้ในระบบ Seller Center ณ เวลานั้น

8.10 ผู้รับบริการรับทราบว่าอาจมีการยกเลิกรายการ การปฏิเสธรายการ การเรียกคืนเงิน หรือการคืนเงินแก่ลูกค้า และผู้รับบริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิหัก กันเงิน ระงับการโอนเงิน และ/หรือปรับปรุงยอดที่จะโอนให้ผู้รับบริการเพื่อสะท้อนรายการดังกล่าว รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ตามข้อ 8.6 และ/หรือหลักเกณฑ์ที่ประกาศในระบบ Seller Center

9. การรับประกัน และการรับรอง

9.1 ผู้รับบริการรับประกันและรับรองต่อบริษัทว่า สินค้า และ/หรืออุปกรณ์ทั้งหมดที่นำมาแสดง โฆษณา หรือจำหน่ายผ่านร้านค้า Amaze ไม่ว่าโดยการผลิต ประกอบ ที่ทำขึ้น หรือจัดหามาโดยผู้รับบริการหรือผู้อื่น จะต้องมีลักษณะดังต่อไปนี้

(1) มีคุณภาพดี สามารถจำหน่ายได้ และเหมาะแก่การใช้งานตามวัตถุประสงค์

(2) เป็นไปตามข้อมูล รูปภาพ คุณสมบัติ คำบรรยาย เงื่อนไขการใช้งาน และรายละเอียดอื่น ๆ ตามที่ได้แสดงไว้ โดยข้อมูล/รูปภาพ/คำบรรยายต้องไม่เป็นข้อมูลหรือรูปภาพที่ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสมต่อจารีตประเพณีหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก

(3) ได้รับอนุญาตให้จำหน่าย ผลิต นำเข้า และ/หรือโฆษณาโดยถูกต้องตามกฎหมาย ข้อบัญญัติ และระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และต้องไม่เป็นสินค้าต้องห้ามจำหน่าย หรือเป็นสินค้าที่ต้องได้รับอนุญาตให้จำหน่ายโดยไม่ได้รับอนุญาตตามข้อ 4.4

(4) เป็นของแท้ ของใหม่ และไม่เป็นสินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้าไม่เหมาะสมต่อจารีตประเพณีหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน

(5) มีสภาพดี ไม่มีความชำรุดบกพร่อง และมีเงื่อนไขการรับประกันสินค้าถูกต้องจากผู้ผลิตและ/หรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ (ถ้ามี) ทั้งนี้ เพื่อให้ปราศจากข้อสงสัย ผู้รับบริการต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค รวมถึงคุณภาพ การรับประกัน การเปลี่ยนสินค้า และการเยียวยาใด ๆ

(6) ผู้รับบริการเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ในสินค้าแต่เพียงผู้เดียว หรือได้รับอนุญาตให้จำหน่ายจากผู้ผลิต/เจ้าของผลิตภัณฑ์โดยถูกต้องตามกฎหมาย โดยสินค้าปราศจากภาระผูกพัน และไม่มีบุคคลใดมีสิทธิในสินค้าดีกว่าผู้รับบริการ

(7) ได้ผ่านการชำระภาษีศุลกากรและ/หรืออากรนำเข้า และ/หรือปฏิบัติตามพิธีการศุลกากรและระเบียบปฏิบัติอื่นใดที่เกี่ยวข้องครบถ้วนแล้ว (ถ้ามี)

(8) หากสินค้าเป็นผลิตภัณฑ์อาหาร สินค้าและพื้นที่ที่จัดเก็บ/จัดวาง/ประกอบอาหารต้องถูกสุขอนามัย มีมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้ปลอดภัยและเหมาะสมต่อการบริโภค และเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9.2 ผู้รับบริการรับประกันและรับรองต่อบริษัท ดังต่อไปนี้

(1) ก่อนเข้าทำข้อตกลงนี้ ผู้รับบริการได้ขออนุญาตและปฏิบัติตามเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการจำหน่ายและ/หรือโฆษณาสินค้าครบถ้วนตามกฎหมายและประกาศ/ระเบียบที่เกี่ยวข้องแล้ว

(2) การเข้าทำและการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ผู้รับบริการได้รับความยินยอม การอนุญาตใช้สิทธิ การมอบอำนาจ การจดทะเบียน การได้รับใบอนุญาต การสำแดง หรือการยื่นเอกสารใด ๆ ที่จำเป็นจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและคู่สัญญาของผู้รับบริการเรียบร้อยแล้ว และได้ดำเนินการตามขั้นตอนภายในของผู้รับบริการอย่างถูกต้องครบถ้วน

(3) การเข้าทำข้อตกลงนี้และการดำเนินการใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ของผู้รับบริการจะไม่เป็นการกระทำที่ผิด หรือขัดหรือแย้งกับกฎหมาย พระราชบัญญัติ กฎเกณฑ์ ประกาศ ข้อบัญญัติ ประมวลกฎหมาย คำพิพากษา คำสั่งหมายศาล คำสั่งของศาล พระราชกฤษฎีกา หรือข้อกำหนดอื่นใดของศาลหรือองค์กรของรัฐที่บังคับใช้อยู่กับผู้รับบริการ

(4) ผู้รับบริการมีอำนาจในการเข้าทำข้อตกลงนี้โดยชอบ และข้อตกลงนี้สามารถใช้บังคับและผูกพันผู้รับบริการได้ตามกฎหมาย

(5) หากจำเป็น ผู้รับบริการจะจัดหาให้ซึ่งความยินยอม/การสละสิทธิ/การอนุมัติ/การมอบหมาย/การยกเว้น/การจดทะเบียน และ/หรือการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหลายสำหรับบริษัท เพื่อการนำเสนอและจำหน่ายสินค้าภายใต้ข้อตกลงนี้ โดยผู้รับบริการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วยตนเอง

(6) ผู้รับบริการจะไม่ใช้เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

(7) ผู้รับบริการจะให้ความร่วมมือและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนด ประกาศ กฎ ระเบียบใด ๆ ของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง (รวมถึง ธปท., ปปง., สคบ. และหน่วยงานรัฐอื่นใด) ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการนี้ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและ/หรือที่จะมีขึ้นในอนาคตโดยเคร่งครัด

(8) ผู้รับบริการจะเก็บรักษาข้อมูล เอกสาร ใบอนุญาต และหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและ/หรือการใช้บริการตามข้อตกลงนี้ และเมื่อบริษัทและ/หรือหน่วยงานรัฐร้องขอ ผู้รับบริการต้องนำส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด หากบริษัทได้รับความเสียหายจากการที่ผู้รับบริการไม่นำส่ง ผู้รับบริการตกลงชดใช้ความเสียหายและ/หรือค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้แก่บริษัท

(9) ผู้รับบริการจะใช้บริการโดยสุจริต และจะไม่กระทำการฉ้อโกง หลอกลวง หรือสนับสนุนการฉ้อโกงต่อบริษัท ลูกค้า หรือผู้ใช้งานรายอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสร้างบัญชีปลอม ทำธุรกรรมเท็จ นำเสนอข้อมูลสินค้าอันไม่เป็นจริง เรียกร้องเงินหรือผลประโยชน์โดยมิชอบ หรือการกระทำทุจริตอื่นใด หากบริษัทมีเหตุอันควรเชื่อว่าผู้รับบริการมีส่วนร่วมในการฉ้อโกงดังกล่าว ผู้รับบริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิใช้มาตรการที่เหมาะสม รวมถึงระงับ/ยกเลิกการให้บริการ ปิดบัญชี ริบเงินที่ได้มาโดยมิชอบ เรียกร้องค่าเสียหาย และดำเนินการทางกฎหมาย

(10) ผู้รับบริการจะเก็บรักษารหัส ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และวิธีการยืนยันตัวตนของบัญชีผู้ใช้งานไว้เป็นความลับ จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่มีอำนาจ และตกลงปฏิบัติตามข้อ 2.10 โดยเคร่งครัด ทั้งนี้ ผู้รับบริการตกลงว่า การใช้งานและการกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีผู้ใช้งาน ให้ถือเป็นการกระทำของผู้รับบริการและมีผลผูกพันตามกฎหมายทุกประการ เว้นแต่ผู้รับบริการพิสูจน์ได้ว่ามีความผิดพลาดของระบบของบริษัทโดยชัดแจ้ง

9.3 บริษัทรับประกันและรับรองต่อผู้รับบริการ ดังต่อไปนี้

(1) บริษัทจะให้บริการอย่างสุดความสามารถและใช้ประสบการณ์อย่างดีที่สุดเพื่อให้การปฏิบัติตามหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้เสร็จสมบูรณ์

(2) บริษัทมีอำนาจในการเข้าทำข้อตกลงนี้โดยชอบ และข้อตกลงนี้สามารถใช้บังคับและผูกพันบริษัทได้ตามกฎหมาย

(3) บริษัทได้รับความยินยอม การอนุญาตใช้สิทธิ การมอบอำนาจ การจดทะเบียน การได้รับใบอนุญาต การสำแดง หรือการยื่นเอกสารใด ๆ ที่จำเป็นจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้ว และได้ดำเนินการตามขั้นตอนภายในของบริษัทอย่างถูกต้องครบถ้วน

(4) บริษัทได้รับอนุญาต/อนุมัติ และ/หรือสิทธิที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงนี้

10.   การส่งสินค้า

10.1 สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ และเป็นการจัดส่งแบบ Amaze Fleet สำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ:

1. ผู้รับบริการตกลงให้บริษัทเป็นผู้แต่งตั้งผู้จัดส่งสินค้าในการให้บริการขนส่งสินค้าภายใต้ข้อตกลงนี้ โดยบริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงผู้จัดส่งสินค้าตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
2. ผู้รับบริการตกลงที่จะชำระค่าบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าตามที่ระบุไว้ในระบบ Seller Center ให้แก่บริษัท โดยตกลงให้บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงอัตราค่าขนส่งได้ตามความเหมาะสม โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้รับบริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 (สามสิบ) วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง
3. ผู้รับบริการมีหน้าที่ควบคุมคุณภาพสินค้า และ จัดเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาจัดการก่อนที่สินค้าจะถูกผู้จัดส่งสินค้ามารับสินค้า ณ สถานที่รับสินค้าเพื่อจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า
4. ผู้รับบริการตกลงให้ผู้จัดส่งสินค้ามารับสินค้า ณ สถานที่รับสินค้า ที่ซึ่งผู้รับบริการได้แจ้งให้บริษัททราบล่วงหน้าผ่านระบบ Seller Center
5. ผู้จัดส่งสินค้าจะไปรับสินค้า ณ สถานที่รับสินค้าของผู้รับบริการเพื่อนำส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า เมื่อบริษัทได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อจากผู้รับบริการแล้วเท่านั้น

10.2 สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ และเป็นการจัดส่งแบบ Seller Own Fleet สำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ : 

1. ผู้รับบริการมีตกลงรับผิดชอบ ควบคุม ดูแล กระบวนการจัดส่งสินค้าไปยังสถานที่ของลูกค้าตามที่ปรากฏในคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาจัดส่งสินค้า รวมถึงดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าภายใต้ข้อตกลงนี้ด้วยตนเอง โดยผู้รับบริการตกลงเป็นผู้รับผิดชอบในบรรดาค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในกระบวนการดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ หากผู้รับบริการไม่สามารถนำส่งสินค้าไปยังลูกค้าได้ไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ หรือ สินค้าเกิดชำรุด สูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่งสินค้า หรือจัดส่งสินค้านอกระยะเวลาจัดส่งสินค้า หรือจัดส่งสินค้าที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกแล้ว หรือ สินค้าที่จัดส่งไม่ถูกต้องตรงตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ผู้รับบริการตกลงรับผิดชอบในบรรดาค่าใช้จ่าย และ/หรือค่าเสียหายทั้งหมดต่อลูกค้า และ/หรือเงินค่าสินค้าในกรณีที่ต้องคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า และ/หรือการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้าด้วยตนเองเพียงฝ่ายเดียว
2. ผู้รับบริการตกลงว่าการจัดส่งสินค้าให้ถูกต้องตรงตามความประสงค์ของลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบของผู้รับบริการแต่เพียงผู้เดียว หากผู้รับบริการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าทางไปรษณีย์หรือผ่านขนส่งต่าง ๆ ผู้รับบริการตกลงจะต้องจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียนหรือทางใดที่ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งได้ พร้อมประกันความเสียหายเต็มมูลค่าสินค้าด้วย นอกจากนี้ผู้รับบริการจะต้องจัดเก็บเอกสารยืนยันการส่งสินค้าทุกฉบับเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า สิบสอง (12) เดือน ทั้งนี้ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่บริษัท และ/หรือ บุคคลอื่นใด รวมถึงหน่วยงานราชการมีการร้องขอ

10.3 สำหรับสินค้าที่จับต้องไม่ได้ คู่สัญญาจะตกลงกันถึงวิธีการในการส่งบัตรกำนัล บัตรส่วนลด รหัสส่วนลด QR code หรือ barcode หรือการ download สินค้า หรือวิธีการส่งมอบสินค้าที่จับต้องไม่ได้ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบใดหรือวิธีการใด ๆ เป็นรายกรณีไป

11. การเปลี่ยน และ การคืนสินค้า

11.1 ภายใต้นโยบายการเปลี่ยน และ รับคืนสินค้าของผู้รับบริการบนร้านค้า Amaze ซึ่งได้ระบุไว้บนแพล็ตฟอร์ม Amaze และที่อัพเดทเป็นครั้งคราว ผู้รับบริการตกลงที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และตกลงยินยอมรับการเปลี่ยน และ/หรือ การรับคืนสินค้าจากลูกค้าตามนโยบายดังกล่าว รวมถึงตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และ กฎหมายอื่นใดที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และ/หรือ ตามที่คู่สัญญาได้ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น

11.2 ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้า จำนวนสินค้า การโฆษณาสินค้า การแสดงสินค้า การเปลี่ยนสินค้า รวมถึง การคืนสินค้าจากลูกค้า ผู้รับบริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขข้อข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนดังกล่าวให้ลุล่วงเรียบร้อยด้วยตนเอง รวมถึงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นแต่เพียงฝ่ายเดียว โดยบริษัทมีฐานะเป็นเพียงคนกลาง ในการอำนวยความสะดวกและประสานงาน ไกล่เกลี่ย ระหว่างผู้รับบริการและลูกค้าหรือบุคคลอื่นใดเท่านั้น โดยผู้รับบริการตกลงให้ความร่วมมือในการจัดส่งเอกสาร และ/หรือหลักฐานตามที่บริษัทร้องขอ และ ตกลงยึดถือเอาคำตัดสินของบริษัทเป็นที่สุด 

11.3 สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ และเป็นการจัดส่งแบบ Amaze Fleet สำหรับคำสั่งซื้อนั้น ๆ บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบในการควบคุม ดูแลการขนส่ง และการตรวจสอบสภาพสินค้าที่มีการเปลี่ยน หรือ รับคืนจากลูกค้าแทนผู้รับบริการ โดยเมื่อบริษัทได้รับแจ้งจากลูกค้า บริษัทจะแจ้งไปยังผู้รับบริการ โดยผู้รับบริการจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้า และ/หรือ รับคืนสินค้าให้แก่ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะคืนสินค้า เนื่องจากสินค้ามีความชำรุดบกพร่อง และ/หรือ สินค้าไม่ถูกต้องตรงตามคำสั่งซื้อ หรือ สินค้าไม่ถูกต้องตรงตามข้อมูล รูปภาพที่แสดงไว้บนร้านค้า Amaze รวมถึงเหตุอื่นใดอันเกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้า บริษัทจะทำการคืนเงินลูกค้าแทนผู้รับบริการให้แก่ลูกค้าไปก่อน โดยบริษัทจะเรียกเก็บเงินค่าบริการ และเงินใดๆจากผู้รับบริการในภายหลังภายใต้เงื่อนไขข้อ 8.6 ของข้อตกลงนี้ ในกรณีที่บริษัทได้โอนเงินค่าสินค้าดังกล่าวคืนผู้รับบริการไปแล้ว บริษัทจะหักเงินค่าสินค้าที่ได้คืนให้กับลูกค้าไปแล้วออกจากเงินค่าสินค้าที่จะโอนให้ผู้รับบริการในรอบธุรกรรมถัดไป โดยผู้รับบริการไม่สามารถขอคืนค่าบริการ หรือ เงินใดๆที่บริษัทได้หักไปแล้วตามข้อ 8.6 ได้

11.4 สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ และเป็นการจัดส่งแบบ Seller Own Fleet สำหรับคำสั่งซื้อนั้น ๆ ผู้รับบริการต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการเปลี่ยน หรือ รับคืนสินค้าจากลูกค้าด้วยตนเอง โดยเมื่อบริษัทได้รับแจ้งจากลูกค้า บริษัทจะแจ้งไปยังผู้รับบริการ เพื่อให้ผู้รับบริการติดต่อกับลูกค้าโดยตรงเพื่อดำเนินการดังกล่าว โดยผู้รับบริการจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้า และ/หรือ รับคืนสินค้าให้แก่ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะคืนสินค้า และ บริษัทได้รับเงินค่าสินค้าจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะเป็นผู้ดำเนินการคืนเงินลูกค้าแทนผู้รับบริการ โดยบริษัทจะเรียกเก็บเงินค่าบริการ และเงินใด ๆ จากผู้รับบริการในภายหลังภายใต้เงื่อนไขข้อ 8.6 ของข้อตกลงนี้ ในกรณีที่บริษัทได้โอนเงินค่าสินค้าดังกล่าวคืนผู้รับบริการไปแล้ว บริษัทจะหักเงินค่าสินค้าที่ได้คืนให้กับลูกค้าไปแล้วออกจากเงินค่าสินค้าที่จะโอนให้ผู้รับบริการในรอบธุรกรรมถัดไป โดยผู้รับบริการไม่สามารถขอคืนค่าบริการ หรือ เงินใด ๆ ที่บริษัทได้หักไปแล้วตามข้อ 8.6 ได้

11.5 สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ ในกรณีที่ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าหรือไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าได้ ที่ป็นความผิดของผู้รับบริการ ผู้รับบริการตกลงที่จะรับผิดชอบค่าใช้จ่าย และ/หรือ ค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นแก่ลูกค้าด้วยตนเองเพียงผู้เดียว

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

12.1 ผู้รับบริการรับรองและรับประกันต่อบริษัทว่า การผลิต การจัดจำหน่าย การโฆษณา การส่งเสริมการขาย และ การแสดงสินค้าบนร้านค้า Amaze ไม่เป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลใดไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม 

12.2 ผู้รับบริการตกลง และรับรองบริษัทว่ามีสิทธิ และกรรมสิทธิ์ หรือเป็นผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า และการจัดหาสินค้า และสามารถที่จะอนุญาตให้ใช้และในที่นี้ได้อนุญาตให้ใช้ชนิดที่ไม่อาจยกเลิกได้ซึ่งเป็นการให้ใช้อย่างไม่จำกัดเฉพาะแต่เพียงผู้เดียว และได้รับอนุญาตให้ใช้โดยปลอดค่าลิขสิทธิ์สำหรับการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งเสริมการขาย และการโฆษณาสินค้าบนพื้นที่ขาย และช่องทางโฆษณาอื่นใดทั้งแบบ digital และแบบ offline media ทั้งนี้ บริษัทได้รับทราบว่าตนจะไม่ได้รับมาซึ่งสิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาของกับสินค้า และสิทธิเหล่านั้นทั้งหมดและชื่อเสียงของสินค้าจะยังคงเป็นของผู้รับบริการ หรือเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญานั้นแล้วแต่กรณี

12.3 ผู้รับบริการรับรอง และรับประกันต่อบริษัทว่าตนไม่เคยถูกเรียกร้องจากบุคคลภายนอกใด ๆ เกี่ยวกับการกระทำละเมิดในทรัพย์สินทางปัญญา ทั้งการถูกกล่าวหา หรือที่ได้เกิดขึ้น หรือการเรียกร้อง การทวงถาม หรือการกระทำที่เกิดจากการผลิต การจัดจำหน่าย การโฆษณา การแสดงสินค้า 

12.4 ผู้รับบริการอนุญาตให้บริษัทใช้เครื่องหมายทางการค้าของผู้รับบริการบนแพล็ตฟอร์ม Amaze เพื่อการให้บริการร้านค้า Amaze รวมถึงการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การจัดจำหน่าย และการแสดงสินค้าบนร้านค้า Amaze โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด

12.5 ผู้รับบริการไม่มีสิทธิใช้ทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่เป็นของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทก่อน

12.6 ผู้รับบริการตกลงจะปลดเปลื้อง ป้องกัน ปกป้อง ชดใช้ค่าใช้จ่าย ค่าปรับ เบี้ยปรับ ความสูญหาย ค่าเสียหาย ดอกเบี้ย ความรับผิดใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายและค่าธรรมเนียมทางศาล แทนบริษัทอันเกิดจากหรือถูกกล่าวหาว่าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลใดบนร้านค้า Amaze ตามความเป็นจริงหรือสิทธิเรียกร้อง คำสั่ง หรือการดำเนินการอื่นใดอันเกิดจากการผลิต การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การจัดจำหน่าย และการแสดงสินค้าบนร้านค้า Amaze

12.7 ผู้รับบริการตกลงอนุญาตให้บริษัทใช้ ทำซ้ำ คัดลอก จัดเก็บ ดัดแปลงเชิงเทคนิค แปล เผยแพร่ แสดงต่อสาธารณะ และสื่อสารต่อสาธารณะ ซึ่งข้อมูลสินค้าและทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับสินค้า (รวมถึงรูปภาพ ข้อความ คำบรรยาย วิดีโอ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และสื่อประกอบการขายอื่นใด) เพื่อวัตถุประสงค์ในการเสนอขาย แสดงผล ทำการตลาด ส่งเสริมการขาย โฆษณา รับคำสั่งซื้อ ดำเนินการชำระเงิน จัดส่ง บริการหลังการขาย รับคืน/คืนเงิน และการจัดการข้อร้องเรียน/ข้อพิพาท บนแพลตฟอร์มและ/หรือช่องทางพันธมิตร ทั้งแบบดิจิทัลและออฟไลน์ เท่าที่จำเป็นในการดำเนินการตามข้อตกลงนี้

12.8 ผู้รับบริการยินยอมให้บริษัทมีสิทธิให้สิทธิช่วงต่อ (หรืออนุญาตให้ใช้ต่อ) แก่ช่องทางพันธมิตร ผู้ให้บริการรับชำระเงิน/ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์/ขนส่ง/คลังสินค้า ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี/โฮสติ้ง/คอลเซ็นเตอร์ และ/หรือผู้รับจ้างช่วงหรือผู้แทนของบริษัท เท่าที่จำเป็นเพื่อให้สามารถดำเนินการรับคำสั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง และการบริการที่เกี่ยวข้องให้แล้วเสร็จได้ ทั้งนี้ การให้สิทธิช่วงต่อดังกล่าวให้จำกัดอยู่เพียงวัตถุประสงค์ตามข้อ 12.7

12.9 สิทธิการใช้ข้อมูลสินค้าและทรัพย์สินทางปัญญาตามข้อ 12.7–12.8 ให้มีผลตลอดระยะเวลาที่ผู้รับบริการยังคงแสดงหรือจำหน่ายสินค้าผ่านร้านค้า Amaze และให้คงอยู่ต่อไปเท่าที่จำเป็นภายหลังการยุติการขาย/ยุติสถานะผู้ขาย เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ การคืนสินค้า/คืนเงิน การรับประกัน การจัดการข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท การป้องกันทุจริต การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย

13. การรักษาความลับ 

13.1 ข้อมูลของลูกค้า รวมทั้งฐานข้อมูล การออกแบบ ร่างแบบ ข้อมูลจำเพาะ การติดต่อสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษร ทางวาจา ทางอิเล็กทรอนิกส์ ทางภาพ กราฟิก ภาพถ่าย การสังเกตการณ์ หรือข้อมูลอื่นใด และเอกสารที่มอบได้ให้ ที่ได้เปิดเผย หรือที่ได้แจ้งในรูปแบบใด ๆ หรือโดยวิธีใดก็ตามต่อผู้รับบริการโดยบริษัท หรือได้จัดทำ หรือสร้างขึ้นโดยผู้รับบริการเพื่อบริษัทเนื่องจากข้อตกลงนี้ (“ข้อมูล”) เป็นข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัท และจัดทำเพื่อบริษัทแต่เพียงผู้เดียว และบริษัทสามารถนำข้อมูลมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามข้อตกลงนี้เท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวทั้งหมดจะต้องได้รับการคุ้มครอง และป้องกันโดยผู้รับบริการในลักษณะที่เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทเป็นการล่วงหน้า และการเปิดเผยนั้นทำได้เพียงการเปิดเผยภายในองค์กรของผู้รับบริการบนพื้นฐานของความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงนี้เท่านั้น ทั้งนี้ ผู้รับบริการจะละเว้นจากการนำข้อมูลที่ได้รับจากบริษัทตามข้อตกลงนี้มาใช้สำหรับการทำการตลาด การโฆษณา และ/หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายของตนเองนอกเหนือจากการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้  

13.2 ผู้รับบริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิที่จะร้องขอให้พนักงาน และบุคลากรอื่น ๆ ของผู้รับบริการที่มีส่วนร่วมในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้เข้าทำสัญญาเพื่อการรักษาความลับเป็นรายบุคคลก่อนที่จะมีการเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ให้ทราบ โดยสัญญาห้ามเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่ได้ลงนามโดยผู้รับบริการที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ให้ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย 

13.3 ผู้รับบริการจะส่งคืน และ/หรือ ทำลายข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากบริษัทรวมถึงสำเนาทั้งหมดที่ทำขึ้นจากข้อมูลดังกล่าวให้แก่บริษัททันทีเมื่อได้รับการร้องขอ หรือเมื่อมีการเลิกข้อตกลงนี้ 

13.4 ผู้รับบริการจะไม่เผยแพร่ เปิดเผย หรือหารือในการมีอยู่ เนื้อหา หรือขอบเขต ไม่ว่าจะเป็นในเชิงทั่วไปหรือในรายละเอียดของข้อตกลงนี้ หรือไม่ทำการอ้างอิงถึงบริษัทในทางธุรกิจ หรือการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ หรือผ่านสื่อใด ๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การอ้างอิงในเว็บไซต์ รูปถ่าย บทความ ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือการสัมภาษณ์ คำกล่าว หรือรายการ) โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

13.5 ความผูกพันที่ได้ระบุไว้ในข้อ 13. นี้ จะคงมีผลผูกพันอยู่แม้ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม และจะยังคงมีผลผูกพันต่อคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายต่อไปอีกเป็นระยะเวลาสาม (3) ปีหลังจากที่ข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง

14. การชดใช้ค่าเสียหาย

นอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายและสิทธิอื่นใดตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ ผู้รับบริการตกลงโดยไม่อาจเพิกถอนได้ และอย่างไม่มีเงื่อนไขที่จะทำการปลดเปลื้อง ป้องกัน ชดใช้ ให้แก่บริษัทหรือบุคคลภายนอก จากค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความ และค่าธรรมเนียมศาลบนพื้นฐานของการชดใช้ค่าเสียหาย) ค่าปรับ เบี้ยปรับ ดอกเบี้ย การลงโทษ ความสูญหาย ค่าเสียหาย การเรียกร้อง และความรับผิดที่เกิดจากการถูกกล่าวหาจาก หรือการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ

1. ความชำรุดบกพร่องใด ๆ ในสินค้าที่ขายบนร้านค้า Amaze ให้กับลูกค้า การเรียกร้องบนฐานความรับผิดต่อสินค้า การคุ้มครองผู้บริโภค หรือการเรียกร้องอื่นใดในลักษณะเดียวกัน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความคลาดเคลื่อนของการนำเสนอข้อมูลใด ๆบนร้านค้า Amaze หรือ การผิดข้อตกลงเรื่องขอบเขตและการแสดงสินค้าที่ระบุในข้อ 4. รวมถึงการผิดข้อตกลงเรื่องการจัดการสินค้าและการกำหนดราคาสินค้าที่ระบุในข้อ 5. ของข้อตกลงนี้
2. การเรียกร้องของลูกค้าในเรื่องใด ๆ บนพื้นฐานของข้อตกลงที่บริษัทและผู้รับบริการกำหนดไว้ในข้อตกลงนี้รวมถึงรวมถึงเงื่อนไขตามนิยาม ‘เงื่อนไข’ ด้วย
3. ความประมาทหรือจงใจกระทำให้บริษัทได้รับความเสียหาย หรือ ล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ของผู้รับบริการ รวมถึง กรรมการ พนักงาน ลูกจ้าง ผู้รับจ้าง หรือ ตัวแทนของผู้รับบริการ 
4. ความล้มเหลวของผู้รับบริการในการชำระเงินใด ๆ ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 3. ของข้อตกลงนี้ 
5. การละเมิด หรือ การผิดสัญญาการรับประกันและการรับรองใด ๆ ของผู้รับบริการที่ได้ให้ไว้ตามข้อ 9. ของข้อตกลงนี้  ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันในคุณสมบัติเฉพาะ และคุณภาพของสินค้า ทรัพย์สินทางปัญญาและคำรับประกันอื่น ๆ ในข้อตกลงนี้
6. การกระทำละเมิดในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งที่ถูกกล่าวหา และที่ได้เกิดขึ้น หรือการเรียกร้อง ทวงถาม หรือการกระทำที่เกิดจากการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การผลิต การขาย การจัดจำหน่าย หรือการใช้สินค้า หรือการผิดสัญญารับประกันในทางทรัพย์สินทางปัญญาของผู้รับบริการตามที่ระบุในข้อ 12. ของข้อตกลงนี้ 
7. การเปลี่ยนและคืนสินค้าตามที่ระบุไว้ในข้อ 11. ของข้อตกลงนี้
8. ผู้รับบริการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อหนึ่งข้อใด หรือ หลายข้อตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ และรวมถึงหน้าที่ของตนที่มีต่อลูกค้าหรือตามที่กฎหมายกำหนด 

15. การจำกัดความรับผิด

15.1 ผูัรับบริการตกลงและรับทราบว่า บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพล็ตฟอร์มเพื่อสนับสนุนและเป็นช่องทางในการจำหน่ายสินค้าผ่านระบบออนไลน์หรืออินเตอร์เน็ตให้แก่ลูกค้าของผู้รับบริการเท่านั้น โดยบริษัทมิได้มีส่วนเกี่ยวข้อง และ/หรือ มีหน้าที่ ความรับผิดใด ๆ เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูล การลงรูปภาพสินค้า การผลิต การนำเข้า การโฆษณา การจัดจำหน่าย การจัดเตรียมและบรรจุสินค้า การจัดส่งสินค้า การรับประกัน การรับรองคุณภาพ การเปลี่ยนสินค้า รวมถึงการคืนเงินแต่อย่างใด ดังนั้น หากมีข้อร้องเรียนใด ๆ หรือ การเรียกร้องความเสียหายจากลูกค้า หรือ บุคคลอื่นใด รวมถึง หน่วยงานราชการที่เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ผู้รับบริการต้องเป็นผู้รับผิดชอบ และ/หรือ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียน ข้อพิพาท รวมถึงรับผิดในบรรดาความเสียหาย และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเหล่านั้นด้วยตนเองเพียงฝ่ายเดียว

15.2 สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ที่มีการส่งสินค้าผ่าน Amaze Fleet คู่สัญญาตกลงและรับทราบว่า บริษัทจำกัดความรับผิดต่อความสูญหาย และ/หรือความเสียหายใด ๆ ของสินค้าของผู้รับบริการที่อยู่ในระหว่างขนส่ง อันเกิดจากความประมาทเลินเล่อหรือการกระทำโดยจงใจของผู้จัดส่งสินค้า พนักงาน หรือตัวแทนของบริษัทในการให้บริการตามข้อตกลงนี้ ทั้งนี้ ความรับผิดของบริษัทภายใต้ข้อนี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงดอกเบี้ย เบี้ยปรับ ค่าปรับ ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง) จะจำกัดอยู่เฉพาะจำนวนตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง แต่ไม่เกิน (ก) ราคาสินค้าที่ลูกค้าซื้อสินค้านั้น ๆ หรือ (ข) 3,500 บาท (สามพันห้าร้อยบาทถ้วน) แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า ต่อ 1 คำสั่งซื้อ และรวมกันแล้วไม่เกิน 50,000 บาท (ห้าหมื่นบาทถ้วน) ต่อการจัดส่ง

ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนอัตราการจำกัดความรับผิดตามข้อนี้ตามที่บริษัทเห็นสมควร โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้รับบริการทราบผ่านระบบ Seller Center และ/หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด และให้การปรับเปลี่ยนดังกล่าวมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่บริษัทกำหนดไว้ในประกาศหรือการแจ้งนั้น

อย่างไรก็ดี หากความสูญหายและ/หรือความเสียหายใด ๆ เกิดจากเหตุสุดวิสัย บริษัทไม่ต้องรับผิดในความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม เบี้ยปรับ หรือค่าปรับใด ๆ ต่อผู้รับบริการทั้งสิ้น

15.3 ผู้รับบริการรับทราบว่าวงเงินการจำกัดความรับผิดตามข้อ 15.2 สามารถเพิ่มขึ้นได้โดยการซื้อประกันคุ้มครองความเสียหายเพิ่มเติมตามที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยคู่สัญญา

16. การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อตกลงฉบับนี้

ในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ผู้รับบริการจะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย สนธิสัญญา ข้อบัญญัติ ประมวลกฎหมาย และประกาศ/ระเบียบทั้งหมดที่บังคับใช้อยู่ และ/หรือที่จะบังคับใช้ในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้โดยเคร่งครัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายและประกาศที่เกี่ยวกับการนำเข้าและส่งออกสินค้า ภาษีอากร การคุ้มครองผู้บริโภค สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ อาหารและยา สินค้าควบคุม ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม

ทั้งนี้ ผู้รับบริการตกลงและรับรองว่าจะไม่แสดง โฆษณา เสนอขาย หรือจำหน่าย “สินค้าต้องห้ามจำหน่าย” และจะไม่แสดงหรือจำหน่าย “สินค้าที่ต้องได้รับอนุญาตให้จำหน่าย” หากมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งจากบริษัทก่อน ทั้งนี้ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 4.4 ของข้อตกลงนี้ และ/หรือนโยบายผู้ขาย/ประกาศที่บริษัทแจ้งให้ทราบผ่านระบบ Seller Center เป็นครั้งคราว และผู้รับบริการมีหน้าที่ติดตามและปฏิบัติตามโดยเคร่งครัด

หากผู้รับบริการฝ่าฝืนข้อกำหนดตามข้อ 16. นี้ ให้ถือเป็นการผิดข้อตกลงในสาระสำคัญ และบริษัทมีสิทธิใช้มาตรการตามข้อตกลงนี้ รวมถึงระงับการแสดงผล/ระงับการจำหน่าย/ถอดถอนรายการสินค้า และ/หรือบอกเลิกข้อตกลงได้

17. เหตุสุดวิสัย

คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดจะไม่ต้องรับผิดต่อคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งหรือถือว่าผิดข้อตกลงนี้เนื่องจากความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย โดยหากเกิดเหตุดังกล่าวคู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องรีบแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบโดยทันทีเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาดังกล่าวร่วมกัน หากคู่สัญญาฝ่ายที่ประสบเหตุนั้นไม่แจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายทราบถึงเหตุดังกล่าว หรือ เหตุสุดวิสัยยังคงดำเนินต่อเนื่องไปจนคู่สัญญาไม่สามารถปฏิบัติงานตามข้อตกลงนี้ต่อไปได้เป็นระยะเวลาเกินกว่า 1 (หนึ่ง) เดือน คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งมีสิทธิบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้ทันทีโดยไม่ถือว่าผิดสัญญาแต่อย่างใด

18. การเลิกข้อตกลง

18.1 คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้โดยการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 (สามสิบ) วัน

18.2 เพิ่มเติมจากสิทธิเลิกข้อตกลงที่ระบุไว้ในส่วนอื่นของข้อตกลงนี้หรือการเยียวยาความเสียหายตามกฎหมายหรือตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ ภายใต้เงื่อนไขแห่งข้อตกลงนี้ข้อ 18.3 บริษัทมีสิทธิที่จะทำการยกเลิกข้อตกลงนี้กับผู้รับบริการในเวลาใด ๆ โดยการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้รับบริการซึ่งจะมีผลเป็นการเลิกข้อตกลงนี้ในทันที โดยไม่ถือว่าบริษัทผิดข้อตกลง 

18.3 เงื่อนไขมีดังนี้

1. ผู้รับบริการกระทำการผิดข้อตกลงนี้เกี่ยวกับการรับประกัน และ การรับรอง รวมถึง ข้อตกลงที่เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาที่ระบุในข้อตกลงนี้ หรือกระทำการผิดสัญญาที่เป็นสาระสำคัญที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้
2. ผู้รับบริการผิดสัญญาไม่ทำตามหน้าที่ของตนตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ และ ไม่ทำให้กลับคืนดีภายในกำหนดเวลาที่บริษัทแจ้ง
3. ผู้รับบริการมีมติที่ประชุมเพื่อเลิกกิจการ หรือ ได้รับคำสั่งของศาล หรือ หน่วยงานรัฐที่มีอำนาจให้ผู้รับบริการหยุดกิจการชั่วคราว หรือถาวร หรือ เลิกประกอบกิจการ
4. เมื่อมีคำสั่งของศาลให้แต่งตั้งเจ้าพนักงานพิทักษ์ทรัพย์ หรือตกเป็นผู้มีหนี้สิ้นล้นพ้นตัว หรือเป็นบุคคลล้มละลาย 
5. เมื่อผู้รับบริการเข้าสู่กระบวนการประนอมหนี้กับเจ้าหนี้ทั้งหลาย หรือ ยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจในการได้รับความคุ้มครองใด ๆ จากการกระทำของเจ้าหนี้ของตน
6. ผู้รับบริการหยุดกิจการ หรือ มีเหตุควรเชื่อว่าจะหยุดกิจการ หรือ ขู่ว่าจะเลิกกิจการ หรือ
7. ผู้รับบริการไม่มีการเคลื่อนไหวธุรกรรม กิจกรรมการซื้อขายกับบริษัทเป็นระยะเวลาติดต่อกันเกินกว่า 3 (สาม) เดือน
8. ผู้รับบริการปฏิบัติไม่ถูกต้อง หรือ ไม่ปฏิบัติ หรือ กระทำการใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายผู้ขายตามที่บริษัทกำหนด และ/หรือตามที่บริษัทแจ้งให้ทราบ

18.4 เมื่อมีการบอกเลิกข้อตกลงนี้ผู้รับบริการจะต้องแจ้งให้บริษัทราบถึงการใดที่ได้ทำขึ้นระหว่างผู้รับบริการกับลูกค้าทั้งหมดซึ่งยังอยู่ระหว่างการดำเนินการและยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และคู่สัญญายังมีภาระหน้าที่ในการดำเนินการดังกล่าวเหล่านั้นจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์  

18.5 เพื่อให้ปราศจากข้อสงสัย การเลิกข้อตกลงนี้จะไม่ส่งผลกระทบใด ๆ ต่อ

1. ความสมบูรณ์ของคำสั่งซื้อ กิจกรรม รวมถึงธุรกรรมใดที่เกิดขึ้นก่อนวันเลิกข้อตกลงนี้ และ/หรือ
2. สิทธิ หน้าที่ ความรับผิดของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่มีผลผูกพันก่อนที่วันเลิกข้อตกลงนี้ และ/หรือ
3. การรับประกันในสินค้าของผู้รับบริการ

18.6 ผู้รับบริการรับทราบและตกลงว่า ความยินยอม/การอนุญาตให้บริษัทนำข้อมูลสินค้าไปดำเนินการผ่านช่องทางพันธมิตรตามข้อตกลงนี้ ไม่สามารถถอนเป็นรายช่องทางหรือรายกรณีได้ ตลอดระยะเวลาที่ผู้รับบริการยังคงใช้บริการและจำหน่ายสินค้าบนแพลตฟอร์ม หากผู้รับบริการไม่ประสงค์ให้สินค้าไปแสดงผลหรือเสนอขายผ่านช่องทางพันธมิตร ผู้รับบริการมีสิทธิบอกเลิกข้อตกลงนี้ตามข้อ 18.1 ทั้งนี้ การบอกเลิกไม่กระทบต่อคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นก่อนวันมีผลบอกเลิก ภาระหน้าที่คงค้าง การคืนสินค้า ข้อร้องเรียน หรือข้อพิพาทใด ๆ

19. การสิ้นสุดข้อตกลง

19.1 ไม่ว่าอย่างไรก็ตามแม้ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลง แต่ข้อกำหนดเกี่ยวกับการชำระเงิน การรับประกันและการรับรอง การเปลี่ยนและการคืนสินค้า ทรัพย์สินทางปัญญา การรักษาความลับ การชดใช้ค่าเสียหาย และการจำกัดความรับผิด (รวมถึงข้ออื่นใดที่โดยสภาพควรมีผลต่อไป) ยังคงมีผลผูกพันและบังคับใช้ต่อไปตามสมควร

19.2 เมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยังคงมีภาระในการปฏิบัติตามหน้าที่ในข้อตกลงนี้ที่คงค้างและเกิดขึ้นก่อนข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง โดยมิให้เกิดความเสียหายแก่คู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่ง

19.3 บริษัทมีสิทธิที่ปิดช่องทางจำหน่ายร้านค้า Amaze ได้ทันที และ บริษัทจะชำระราคาสินค้าที่จำหน่ายได้แล้วแต่ยังค้างชำระอยู่ทั้งหมดให้แก่ผู้รับบริการภายใต้เงื่อนไขตามข้อ 8.6 ภายในระยะเวลา 30 (สามสิบ) วันนับแต่วันที่ข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง

20. การเปิดเผยข้อมูล และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

20.1 ผู้รับบริการตกลงยินยอมให้บริษัทเก็บรักษา ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้รับบริการที่ไม่ใช่ข้อมูลเครดิตที่ผู้รับบริการได้ให้ไว้แก่บริษัท หรือที่มีอยู่ในระบบฐานข้อมูลของบริษัท ให้แก่ (ก) บริษัทในเครือของบริษัท ผู้ถือหุ้นของบริษัท หน่วยงานตรวจสอบของบริษัท ผู้สอบบัญชี หรือผู้ตรวจสอบภายนอกของบริษัท (ข) สถาบันการเงินต่าง ๆ และ (ค) บรรดาบริษัท ตัวแทน องค์กร หน่วยงานราชการ ผู้รับโอนสิทธิเรียกร้อง รวมทั้งบริษัท แอสเซนต์ กรุ๊ป จำกัด, บริษัทเครือเจริญโภคภัณฑ์ จำกัด และ/หรือบริษัทในเครือของบริษัทดังกล่าว และ/หรือ (ง) พันธมิตร ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์/ขนส่ง/คลังสินค้า ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มและช่องทางพันธมิตร เท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ บันทึก เปลี่ยนแปลง แก้ไข เปิดเผย ใช้ แลกเปลี่ยน และ/หรือดำเนินการใด ๆ อันเกี่ยวกับการให้บริการ การรับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การบริการลูกค้า การป้องกันทุจริต และ/หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

20.2 ผู้รับบริการตกลงว่า ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ผู้รับบริการได้รับจากบริษัทหรือผ่านระบบแพลตฟอร์ม ให้ผู้รับบริการใช้เพื่อการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้เท่านั้น และต้องไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดหรือการส่งเสริมการขายของผู้รับบริการเอง เว้นแต่บริษัทได้อนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว

20.3 มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยขั้นต่ำ

ผู้รับบริการตกลงจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงและการใช้บริการ รวมถึงการจัดเก็บ/เข้าถึงข้อมูลลูกค้าและข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น การจำกัดสิทธิการเข้าถึงเฉพาะผู้มีอำนาจ การใช้รหัสผ่านที่รัดกุม การจัดการอุปกรณ์และระบบให้ปลอดภัย การป้องกันมัลแวร์ และมาตรการอื่นใดตามสมควร เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

20.4 การแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหล/เหตุการณ์ความมั่นคงปลอดภัย

ในกรณีที่ผู้รับบริการทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่า (ก) ข้อมูลลูกค้า/ข้อมูลคำสั่งซื้อถูกเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต (ข) บัญชีผู้ใช้งานถูกแฮก/ถูกเข้าถึงโดยมิชอบ หรือ (ค) เกิดเหตุการณ์ความมั่นคงปลอดภัยที่อาจกระทบต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้บริการ ผู้รับบริการต้องแจ้งบริษัท “โดยไม่ชักช้าและทันทีที่สามารถทำได้” ผ่านช่องทางแจ้งเหตุฉุกเฉินตามข้อ 21.7.3 พร้อมให้ความร่วมมือในการสอบสวน แก้ไข เยียวยา และป้องกันเหตุซ้ำตามที่บริษัทแจ้ง

21. บททั่วไป

21.1 การยกเว้นความรับผิดหรือการสละสิทธิใด ๆ ของบริษัทในเรื่องการกระทำผิดสัญญาของผู้รับบริการตามที่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้จะไม่ถือว่าเป็นการยกเว้นความรับผิดให้แก่ผู้รับบริการสำหรับการผิดสัญญาในลักษณะเดียวกัน หรือในข้อกำหนดอื่นใดที่เกิดขึ้นในภายหลังหรือในอนาคต

21.2 ความไม่สมบูรณ์ของข้อกำหนดใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ หรือไม่อาจบังคับได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องไม่ว่าทั้งหมด หรือบางส่วน ให้ถือว่าความไม่สมบูรณ์ดังกล่าวแยกต่างหากจากความสมบูรณ์ของข้อกำหนดในส่วนอื่นของข้อตกลงนี้ โดยข้อกำหนดส่วนที่เหลือในข้อตกลงนี้จะยังคงความสมบูรณ์ และบังคับได้ตามกฎหมาย

21.3 บุคคลอื่นใดที่ไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงนี้ จะไม่มีสิทธิในการบังคับใช้ข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย

ทั้งนี้ เพื่อให้ปราศจากข้อสงสัย บริษัท กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน ผู้รับจ้างช่วง พันธมิตรทางธุรกิจ และ/หรือ
ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระเงิน การจัดส่ง หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม (แล้วแต่กรณี) ให้เป็นบุคคลภายนอก
ผู้มีสิทธิได้รับประโยชน์และมีสิทธิบังคับใช้ข้อกำหนดในข้อ 4.10 ข้อ 8.5–8.10 และข้อ 12.7–12.8 ได้ตามสมควร

21.4 ข้อตกลงนี้ให้ตีความตามกฎหมายไทย และอยู่ภายใต้บังคับกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

21.5 ข้อพิพาท การโต้แย้ง หรือการเรียกร้อง ที่เกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ หรือการผิดสัญญา การยกเลิกสัญญา หรือความไม่สมบูรณ์ของสัญญาใด ๆ จะต้องได้รับการชี้ขาดเพื่อยุติข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการโดยใช้กฎของสถาบันอนุญาโตตุลาการของประเทศไทย (“TAI”) ทั้งนี้ ซึ่งการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการจะเป็นไปตามกฎ และระเบียบของสถาบันอนุญาโตตุลาการของประเทศไทย ให้กรุงเทพมหานครเป็นสถานที่พิจารณา คำชี้ขาดใด ๆ ที่กระทำลงโดยอนุญาโตตุลาการให้เป็นที่สุด และมีผลผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

21.6 โดยไม่คำนึงถึงข้อ 21.5. บริษัทมีสิทธิที่จะดำเนินการกระบวนการทางกฎหมายโดยดำเนินการทางศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ หรือสิทธิที่เป็นการเฉพาะตัวใด ๆ ที่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้โดยขอให้ศาลมีคำสั่งให้ยุติ หรือ ระงับการกระทำการใด ๆ เป็นการชั่วคราวหรือถาวร หรือวิธีการอื่นใดในลักษณะเดียวกัน

21.7 ช่องทางติดต่อ การแจ้งข้อร้องเรียน และการบอกกล่าว (Notice)

21.7.1 ผู้รับบริการสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ/บริการลูกค้าของบริษัทเกี่ยวกับการใช้บริการ การร้องเรียน หรือการแจ้งปัญหา ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ก. ช่องทางในแอป (In-app Support) เมนู ใน Seller Center : Chat with Amaze โดยกดปุ่มแชท ใน Seller Center 

ข. อีเมลศูนย์ช่วยเหลือ: [email protected]

ค. โทรศัพท์  02-018-7399

ง. ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08:00 – 22:00 น.

21.7.2 การบอกกล่าว/การติดต่อสื่อสารตามข้อตกลงนี้ให้ทำเป็นลายลักษณ์อักษร โดยอาจทำผ่าน (ก) ระบบ/ข้อความแจ้งเตือนในแอปหรือ Seller Center (ข) อีเมล (ค) ไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ หรือ (ง) วิธีการอื่นใดที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้

– การแจ้งผ่านระบบในแอป/Seller Center ให้ถือว่าได้รับเมื่อระบบแสดงผลสำเร็จตามบันทึกของระบบ

– การแจ้งทางอีเมล ให้ถือว่าได้รับเมื่อส่งไปยังอีเมลที่คู่สัญญาได้ลงทะเบียน/กำหนดไว้ล่าสุดในระบบ หรืออีเมลตามข้อ 21.7.1 แล้วแต่กรณี เว้นแต่ผู้ส่งได้รับการตีกลับ (bounce) ว่าส่งไม่สำเร็จ

– การแจ้งทางไปรษณีย์ ให้ถือว่าได้รับเมื่อเอกสารไปถึงที่อยู่ของผู้รับตามหลักฐานการนำส่ง

21.8 ข้อตกลงนี้ถือเป็นความตกลงอันเป็นที่สุดระหว่างคู่สัญญา และเป็นการยกเลิกการพูดคุย ความเข้าใจ ข้อตกลงใด ๆ ก่อนหน้าในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้

21.9 หัวข้อของข้อตกลงที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้เป็นเพียงเพื่อความสะดวกในการอ้างอิงเท่านั้น และจะไม่มีผลต่อการตีความของข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลงนี้ 

21.10 ผู้รับบริการไม่สามารถโอนสิทธิ หน้าที่ หรือความรับผิดตามข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิโอนสิทธิและ/หรือหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนให้แก่บริษัทในเครือ ผู้รับโอนกิจการ ผู้รับโอนธุรกิจ หรือผู้สืบสิทธิตามกฎหมายของบริษัทได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้รับบริการทราบตามช่องทางที่บริษัทกำหนด และการโอนดังกล่าวไม่ทำให้สิทธิของผู้รับบริการลดลงในสาระสำคัญ

21.11 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้รับบริการ และบริษัทที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้จำกัดเพียง ความสัมพันธ์ของการเป็นผู้รับจ้างในการให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ใช้บริการพื้นที่ขายสินค้าเท่านั้น ข้อตกลงนี้ไม่มีข้อกำหนดใดที่จะตีความได้ว่าคู่สัญญาฝ่ายใดเป็นตัวแทนของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ตาม และไม่มีคู่สัญญาฝ่ายใดจะสามารถก่อให้เกิดหน้าที่ หรือความรับผิดใด ๆ ในนามคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง หรือผูกพันคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งได้

21.12 เว้นแต่ที่กำหนดไว้ชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ การแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้อาจทำได้โดยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ตามข้อ 2.2 และ/หรือการกด “ยอมรับ” ตามข้อ 21.15 โดยให้มีผลผูกพันตามกฎหมาย (โดยไม่จำเป็นต้องลงนามแบบ wet ink) ทั้งนี้ การแก้ไขใด ๆ ที่บริษัทกำหนดให้ต้องกด “ยอมรับ” ให้เป็นไปตามที่บริษัทแจ้ง

21.13 ผู้รับบริการตกลงยินยอมโดยไม่อาจเพิกถอนได้ให้บริษัทมีสิทธิเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับบริการซึ่งได้ให้ไว้กับบริษัทต่อหน่วยงานราชการ หรือ บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการใด ๆ ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ได้ตามความจำเป็นและเหมาะสม โดยบริษัทไม่จำต้องแจ้งหรือขอความยินยอมใด ๆ จากผู้รับบริการก่อน และผู้รับบริการตกลงจะไม่เรียกร้องค่าตอบแทนหรือค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัททั้งสิ้น ทั้งนี้ให้ถือว่าความยินยอม ดังกล่าวนี้มีผลใช้บังคับได้ตลอดไปจนกว่าข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลง

21.14 ในกรณีที่ข้อกำหนดใดของข้อตกลงนี้ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดเกี่ยวกับการดำเนินการผ่านช่องทางพันธมิตร ให้ข้อกำหนดเกี่ยวกับช่องทางพันธมิตรตามข้อตกลงนี้มีผลใช้บังคับเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการนำเสนอสินค้า การรับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การส่งผ่านข้อมูลที่จำเป็น และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางพันธมิตรเท่านั้น

21.15 ผู้รับบริการรับทราบว่า บริษัทอาจกำหนดให้ผู้รับบริการต้องเลื่อนอ่านเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงเงื่อนไขเกี่ยวกับช่องทางพันธมิตร/โปรแกรมส่งเสริมการขายเพิ่มเติม) จนจบก่อนจึงจะสามารถทำเครื่องหมาย “ยอมรับ” และกดปุ่มยืนยันได้ และการทำเครื่องหมาย “ยอมรับ” และกดปุ่มยืนยัน ให้ถือเป็นการแสดงเจตนายอมรับโดยวิธีอิเล็กทรอนิกส์และมีผลผูกพันตามกฎหมาย ตั้งแต่วันที่และเวลาที่ระบบบันทึกการยอมรับ

21.16 ผู้รับบริการรับรองว่า บุคคลที่ดำเนินการทำเครื่องหมาย “ยอมรับ” และกดปุ่มยืนยันผ่านบัญชีผู้ใช้งาน เป็นผู้มีอำนาจกระทำการแทนผู้รับบริการหรือเป็นผู้รับมอบอำนาจโดยชอบ และผู้รับบริการตกลงให้การกระทำใด ๆ ผ่านบัญชีผู้ใช้งานให้ถือเป็นการกระทำของผู้รับบริการและยอมรับผลของการกระทำนั้น

21.17 บริษัทมีสิทธิบันทึกและเก็บรักษาหลักฐานการยอมรับและการปฏิบัติตามขั้นตอนการยอมรับในระบบ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง วันและเวลา เวอร์ชันเอกสาร บัญชีผู้ใช้งาน รายการทำเครื่องหมาย/กดปุ่มยืนยัน หลักฐานการเลื่อนอ่าน IP/อุปกรณ์ และข้อมูลทางเทคนิคอื่นใดที่เกี่ยวข้อง) และให้ถือเป็นพยานหลักฐานอันเพียงพอของการยอมรับและมีผลผูกพัน เว้นแต่ผู้รับบริการจะพิสูจน์ได้ว่ามีความผิดพลาดของระบบโดยชัดแจ้ง